筑牢金融“护城河”
守护百姓“钱袋子”

　　本报讯 （余梦颖 钟昌福 肖春华）近日，赣州金融监管分局联合赣州市银行业协会，组织全辖银行机构以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，推动金融知识教育宣传从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，用心用情用力守护百姓的“钱袋子”。

　　我市银行机构依托“五进入”主阵地，打造线上线下融合的金融知识生态圈。通过社区宣讲台、校园金融角、商圈流动站、企业宣讲会、乡村大篷车等多元化宣讲方式，累计开展各类活动900余场次，构建起横向到边、纵向到底的金融安全“防护网”。在章贡区九曲河社区，赣州市银行业协会与保险行业协会的志愿者，身披宣传绶带，通过案例剖析、知识问答、发放宣传折页等方式，帮助居民识别金融陷阱。在章贡区普惠金融服务中心，赣州银行邀请市公安局“光头刘sir”以幽默风趣的语言、现场互动的方式，向群众解密电信网络诈骗“百变招数”，手把手传授“防骗秘籍”。

　　聚焦银发族、青少年、新市民三大重点群体，全市银行业创新推动“银发护航”“金融启蒙”“金融安心包”三大专项行动，量身定制金融服务方案，破解特殊群体数字鸿沟、认知盲区、信息孤岛等痛点，传递金融温度，擦亮金融为民服务底色。在赣州老年大学，农行赣州分行员工用快板形式表演《哪吒2》反诈版顺口溜。在新市民驿站，华夏银行赣州分行用“信用管理沙盘”，帮助外来务工人员理性构建财务规划，珍爱信用。

　　为积极回应群众金融诉求，赣州金融监管分局还推动构建“接诉即办”快速响应机制。同时，组织开展“一把手接待日”活动，金融机构一把手通过与客户零距离对话、面对面沟通，深入了解客户需求，切实解决群众关切，成功化解37件群众反映强烈的急难愁盼问题。