□记者钟清兰 通讯员曾雪梅
文化是一家医院的根基、底蕴、气质和灵魂,也是医院发展的驱动力。近年来,赣州市第三人民医院立足新时代、把握新要求,坚持“人民至上、生命至上”理念,践行“为人民健康服务”初心使命,致力于建设公立医院高质量发展新文化,厚植医学人文精神,切实增强医院文化软实力。
传承,以文化夯实发展底蕴
近日,记者走进赣州市第三人民医院,映入眼帘的是刻在石头上的“让心灵洒满阳光”几个大字,给人以温暖的力量。走进医院大门,随处可见医院文化设计理念,廉政之风、党建之光、科普园地等因地制宜巧妙融入,手工书画作品展、勤廉作品展、“橙叁叁”打卡墙等,处处彰显浓厚的人文艺术气息。
60年春华秋实,60年大医精诚。赣州市第三人民医院强化历史传承,以建院60周年和新院搬迁全面投入使用为契机,梳理文化脉络,构建医院“阳光文化”体系,形成“以榕为根”“以江为鉴”“以院为家”“以诚为源”四大传承,为医院发展注入强大的精神动力。
“我们医院的三个院址均在长满榕树的江畔,‘以榕为根’是借鉴榕树独木成林、历经风雨、包容的特质,展现医院专科特色、医疗水平和综合实力,表达可持续发展的韧性。”赣州市第三人民医院党委书记陈怡文说。
赣州市第三人民医院沿江而迁的历史,既有江水的灵动与变化,也有水的滋养与润物无声,更有一脉相承的创新与发展,“以江为鉴”展现了该院不断汇聚发展合力,勇于改革创新,持续科学发展的理念。
“以院为家”则借客家围屋的合院含义,体现该院的团队凝聚力和团结协作精神,也表达医院传承了客家人诚挚、热情、包容、守护的文化传统,给职工和患者以家的温暖。
赣南脐橙自然、纯净、芳香,“以诚为源”表达该院的阳光文化、精诚精神,让每个心灵洒满阳光,让职工阳光执业,成就阳光事业。
问渠那得清如许,为有源头活水来。榕树的自立坚韧、江水的汇聚拓新、橙子的阳光温暖、围楼的包容环护,三院文化激发无限活力,提升了医院的管理水平,提高了医疗服务能力,全方位促进医院高质量发展。
“我们把‘让心灵洒满阳光’作为医院的重要使命,寓意我们以心为灯,把一束束健康的阳光照进患者心中,让他们拥有阳光心理、健康人生。”赣州市第三人民医院党委副书记、院长刘少华告诉记者,“每个人争做一个小太阳,照亮他人、温暖他人”已经成为三院广大职工的共识。
创新,以品牌汇聚发展合力
在赣州市第三人民医院,“橙叁叁”动漫IP形象随处可见,橙子形状和颜色的头部,给人一种可爱温暖的形象;白大褂配蓝领带,整体呈现出一位专业、温和的心理医生形象,赢得大众的信任与爱戴。
“橙叁叁”形态源于赣州地域特产脐橙,代表赣州市第三人民医院医生的卡通形象,怀揣一颗赤诚仁心,对学术专业充满热忱,对民众患者亲切温暖。
以文化人,以文育人。该院结合重大事件、重要活动,适时总结,形成具有三院特色的文化产品,在市直医疗单位率先推出了“橙叁叁”动漫IP形象,缓解了群众对精神心理疾病的恐惧。
“‘橙叁叁’积极乐观,勇于面对一切挑战,希望我们的医护人员都像‘橙叁叁’一样,把阳光文化牢记在心,做光的使者,以点点星光,汇聚万丈光芒。” 刘少华说。
“聆听党员同志的分享,让我如沐春风,PPT演讲《奋斗·幸福》让我看到了中国共产党带领全国人民顽强奋斗的伟大历程,激励着我在工作中要有坚韧不拔的精神;朗诵分享则让我热血沸腾,立志要成为有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年,与大家一起共同谱写医院发展的新篇章。”近日,赣州市第三人民医院开展的“榕树下讲堂”主题读书分享会上,医生饶婷深有感触地说。
该院致力于打造文化品牌,举办医院文化IP专题发布会,让医院文化深入人心。创新开设党建文化品牌——“榕树下讲堂”,从“树人、树己、树心”的角度宣讲新思想、新理念、新方法,班子成员、中层干部、普通职工“人人参与宣讲”,让每个人都成为正能量的传播者。同时,以“为心身健康,聚勤廉微光”为核心内容的勤廉文化,也是该院文化名片之一,利用“三院清风”图文海报、医心廉语短视频、勤廉三院职工行为规范、勤廉书签、勤廉日历、勤廉文化活动等六种文化形式,以达到文化养廉的目的。
人文,以服务提升发展温度
“祝你生日快乐,祝你生日快乐……”近日,在赣州市第三人民医院上演了暖心的一幕,医生护士和住院患者齐聚一起,为当月生日的住院患者过集体生日,伴随着掌声和欢笑声,寿星们许愿、分生日蛋糕,现场气氛热烈。
“谢谢大家,我活了大半辈子了,还是第一次这样热热闹闹过生日,在三院的老年精神科,医护就像我的亲女儿一样,不嫌我老不嫌我烦,整天嘘寒问暖的,我这心里头暖乎乎的。”患者谢女士眼中泛着泪光,声音哽咽又开心地说。据悉,该院自2019年起坚持每月为住院患者过集体生日会,至今已有3000余名患者在医院过了集体生日会。
赣州市第三人民医院坚持“关爱患者,提高患者满意率;关爱职工,提高职工幸福感”的办院宗旨,致力于成为一所“让患者有尊严地治疗,让医务人员有尊严地工作,打造让党和政府放心、使人民满意、受社会尊敬的医院”。
该院在内部管理上体现职工第一的思想,实行民主决策、民主管理、民主监督,为职工创造良好工作氛围,关心职工,爱护职工,依靠职工,发展成果由职工共享。职工面对病人时,则要突显以病人为中心的思想,尊重生命,尊重人格,尊重权利,一切业务活动都是为了病人,不断改善就医体验,改进工作作风,建设人文医院、勤廉医院。
该院落实“我为群众办实事”常态化机制,每年为患者和职工办理10件实事。在为患者方面,通过实施“两免一减”医疗优惠政策,充分发挥公立医院在保障和改善民生中的重要作用;开展精神残疾人“阳光家园计划”,推动居家托养康复服务项目和辅助性就业服务项目,打造具有赣州特色的精神患者“医院—家庭—社区”康复模式;开展“互联网+护理”、居家药学服务、日间康复、邮寄药品、两级回访、营养治疗工作等优质服务,不断提高群众就医便捷度、满意度,持续改善就医体验。
同时,该院始终关注职工自身的幸福感和获得感,在市直医疗单位率先开展暑期托管班,对生育三胎的职工给予一定的补助,对子女考取大学的职工给予奖励,一系列措施夯实了该院“家”文化。
历经60年沉淀,赣州市第三人民医院始终坚持“以人为本”,秉持“仁心仁术 至诚至精”的院训,锻造文化“软实力”,赋能发展“硬支撑”。