本报讯 (张美霞 黄小倩)近日,一件因鱼塘征收引发的邻里纠纷,在全南县龙下乡“言明”特色调解团队的调解下,当事双方终于握手言和。
龙下乡虎条村村民罗某一直经营照看兰某承包的鱼塘,后来鱼塘被征收,因征收款项分配产生纠纷。“言明”特色调解团队的调解员得知情况后,第一时间与司法所工作人员、村干部赶到并及时劝阻,避免了矛盾激化。次日,龙下乡迅速启动部门联查机制,理清事件脉络,找突破口,打感情牌,讲睦邻的故事,调解员适时提出征收款分配方法,各让一步,最终,双方同意调解方案。
近年来,全南深入践行新时代“枫桥经验”,探索矛盾纠纷调解工作新思路。组建贤评理堂、老马说事、“老兵”调解室、“至臻”流动调解室等特色调解室,主动解决婚姻家庭情感纠纷、邻里矛盾等,通过面对面沟通达到“事心双解”,做到矛盾问题不出村镇,助力基层社会治理。
让专业的人干专业的事。该县在镇(村)两级设立“老司法”调解站(室)106个,综合运用“老司法+律师”“老司法+心理咨询师”“老司法+乡贤”等形式调解基层突出矛盾纠纷,基本实现矛盾就地化解不上交,并采用“按需点单、精准派单、高效接单、双向评单”的“四单”工作机制,群众发生矛盾纠纷时,调解室根据被调解双方年龄、纠纷内容委派调解员,或由群众“点单式”挑选调解员。对调解不成的,由镇司法所直接联系专业人员提供免费咨询,走相应的司法程序,避免纠纷升级。调解结束后,镇村干部还要进行满意度回访,做到案结事了。同时,各镇村由专职辅警牵头,将网格员、综治专干、村民小组长、平安志愿者、法律明白人等群防力量纳入基层治理,有效解决基层治理中的隐患发现难、源头信息采集难的问题。