本报讯 （陈钰芳 陈玲 温聪颖）“以前办营业执照、申报纳税这些事要到县市民中心办理，现在直接在工业园区的企业服务中心就能办，方便又快捷。”近日，江西坤德体育用品有限公司许女士对石城县工业园区“园区事园区办”服务点赞好评。
这是石城县以企业服务中心、服务网点建设为抓手，推行就近办、便捷办、多点办等模式，推进政务服务触角延伸的一个缩影。据了解，为全面推动营商环境优化提升，石城县持续优化政务服务改革，从梳理涉企服务事项、优化办事流程及强化服务保障等方面发力，建立健全园区政务服务体系，逐步实现“园区事、园区办”。
在石城县工业园企业综合服务中心，窗口工作人员耐心地为前来办事的企业人员答疑解惑。“园区综合企业服务中心可以办理45项涉企高频审批服务事项，逐步实现企业开办、建设、竣工、投产等全生命周期工业园服务‘在园通办’。”县工业园企业综合服务中心负责人介绍。
多“办”融合，成为一种常态。简单事项，企业和群众可通过手机端或电脑端进行网上申请办理，不出门即可办理。复杂事项，可到工业园企业综合服务中心，由工作人员全程引导或通过“超级柜台”远程视频连线市民服务中心，企业和群众办事再也不用来回跑动，实现“前端综合受理、远程审批、园区出件”的服务模式。涉及跨地域、跨部门的“困难事”，还可采取预约上门、定期集中办理等方式提供服务，最大限度满足企业办事需求。
数智融合，提供智能自助服务。聚焦“赣服通”分厅功能完善，为企业提供“指尖”“自助”等“数智”服务，上线有“一件事一次办”“鞋服全产业链”等多项特色服务。在企业综合服务中心，设置24小时自助服务区，配备有自助办理设备，方便企业自行选择。目前，石城县工业园区企业综合服务中心已配备赣服通自助机、税务发票打印机、扫描机等软硬件设施，实现服务端口前移，涉企服务环境更加便捷高效。
便民利企，优化帮办代办服务。针对线上高频事项，由党员首席服务员提供专业人工帮办代办，解决在线操作、材料上传、业务办理等方面问题。在线下，优化线下帮办代办工作机制，建立专班服务、专员跟进等机制，及时解决企业发展过程中的难点问题。