本报讯 （陈莉）“‘匠心调解室’处理问题公正又高效，真的太感谢了。”近日，南康区东山街道家具城社区“匠心调解室”调解员钟志杭的手机上收到了一条感谢信息。
原来，新巴德士安置点一位房东与公寓租客因租金支付起了纠纷，家具城社区党支部书记方冬梅和社区干部在了解事情的起因经过后，立即联合东山司法所及金鸡派出所组成调解小组，第一时间将双方当事人请到了“匠心调解室”。经过调解，最终双方达成和解。
据了解，家具城社区是南康家具大卖场的所在地，外来人口多，各类矛盾纠纷频发，为了将矛盾化解在萌芽状态，该社区打造了“匠心调解室”，家具城社区党支部书记方冬梅担任负责人。“匠心调解室”坚持为人民服务的宗旨，践行新时代“枫桥经验”，通过“五心”（真心、诚心、细心、用心、耐心）调解法，及时介入矛盾纠纷排查化解，将矛盾纠纷解决在早、解决在小，得到了群众的一致认可。
“将矛盾纠纷的当事人请进来，把矛盾纠纷送出去，这也是矛盾纠纷调解员们的共同心愿。”钟志杭说。据统计，今年以来，家具城社区“匠心调解室”累计处理矛盾纠纷100余起。