本报讯 （孙金玉）近年来，安远县织密党建引领下的“红色物业”治理网格，通过建立社区治理机制，探索建立了以“选好一个楼事长、建好一个楼事会、拉好一个楼事群、立好一个楼事规、树好一个楼事风”为主要内容的“五个一”社区治理机制，把居民自治推进到城市最前沿，将群众对美好生活的向往回应到“家门口”。安远县获评市级“红色物业”示范县，有两个小区分别获评市级、省级“红色物业”小区。
选好一个楼事长，发挥党员作用。由社区牵头，按照“一楼栋一台账”实行动态管理，同步建立小区内社区直管党员、流动党员、在职党员、离退休党员“四员”台账及企事业单位干部职工及离退休人员“两类”台账。各小区以楼栋为单位，召开业主大会，从业主自荐、业委会和小区党小组推荐人选中，投票选出思想政治素质好、组织协调能力强、党员群众口碑好且热心小区公益事业的楼事长。目前，全县共推选小区楼事长574名，“共产党员户”挂牌1800余户，“公干家属户”挂牌2100余户，党员干部物业费、管理费缴交率达100%。
建好一个楼事会，成立议事机构。由社区党组织牵头，对符合业委会组建条件的小区组建“红色业委会”，并同步成立业委会党支部。建立组织生活会、民主评议党员等制度，将小区党员纳入教育管理范围。小区业委会每季度召集物业人员、楼事会代表，召开楼事联盟会议，共同解决小区居民意见及管理中存在的问题。如今，安远县成立了物业行业综合党委、物业协会党总支部，全县56个小区均组建了“红色业委会”，采取联建党支部的方式，共组建党支部3个，覆盖全县15家物业服务企业，并通过楼事会收集解决居民问题320余个。
拉好一个楼事群，搭建共商平台。居民小区以楼栋为单位，建立楼栋业主议事微信群，制定微信群服务管理制度，微信群统一由楼事长任群主，每户至少一人进群。各个社区在“365民生微服务”平台中设立小区居民“e服务”栏目，定岗、定人、定时收集、处理居民反映的问题意见，畅通居民线上交流、反馈渠道。截至目前，通过线上线下收集解决居民问题意见1030余个，开展网格长“面对面”活动150余场次，居民满意率达100%。
立好一个楼事规，提升服务质效。各个社区加强“红色业委会”换届人选把关，将“红色业委会”成员中党员比例提高至50%以上，完善《业主大会议事规则》《居民公约》等制度，建立“线上＋线下”居民议事制度、矛盾纠纷排处机制，设置“三级分流”议事办事流程。全县已解决物业小区各类“疑难杂症”200余个。2023年，居民信访数、12345热线投诉量、社区发案率同比分别下降29%、15.6%、15%，居民物业费缴交率94.3%，同比上升22.3%。
树好一个楼事风，引导文明风尚。各个社区依托辖区单位、企业，积极开展传统民俗活动、孝老敬老活动、趣味运动会等，丰富居民文化生活。社区党组织以在职党员到社区报到活动为契机，充分发挥党员在基层治理中的先锋模范作用，组织开展各类党员志愿服务活动，形成党员带头、居民共同参与志愿服务的浓厚氛围。