本报讯 (记者钟雅欢 通讯员吴惠妹 李霜)近日,记者走进崇义县铅厂镇义安村石壁下修理厂看到,老板钟自强正在为顾客介绍车辆保养项目。“听同事说这个老板诚信经营、价位合理,我们专门从大余县到这里保养车辆,这里比其他地方优惠了300元,服务态度也很好,来得太值了。”来自大余的王明诚开心地说。
2006年,外出务工的钟自强和妻子张燕回乡后,发现义安村没有车辆维修点,掌握修车技能的钟自强,便想开一家为父老乡亲服务的修理厂。石壁下修理厂初建时就树立起“专业修车、以客为尊、服务乡亲”的经营理念,附近村民在修理厂烧电焊、车胎充气、更换小配件从不收钱,车辆保养、维修更换也是接近成本价。“我父亲以前也是从事车辆维修,经常和村民互帮互助,我要把优良传统传承下去。”钟自强说。
有一次深夜,钟自强接到村民周先生来电求助,原来,周先生的车辆在运送木材去往南康时轮胎出现问题,钟自强得知后立马前往现场维修。“这深夜要不是自强过来,我都不晓得怎么办,太感谢他了。我们都是同一村的,大家都信得过他。”村民周先生说。
“开店这么多年,我们店没有出现过一起顾客投诉案件,没有一起矛盾纠纷,受到大家一致好评。我们会继续以诚待人,守住店铺好口碑。”钟自强说。