本报讯 （钟传玉）近日，全南县“访调诉”一站式服务中心运用“云调解”平台，通过视频连线打破地域限制，成功调解了一起历时6年的征地拆迁补偿信访积案。
全南县以“一屏、一线、一终端”为标准配置，在“访调诉”一站式服务中心，以及全县7个乡镇分别配备了“云调解”终端，将云上调解、云上应诉、云上会议、云上普法等功能延伸到基层一线。“云调解”平台将信访工作从传统的线下模式转变为线上模式，极大地提升了信访工作效率和质量，让信访人能够实时沟通，节省时间和经济成本。此外，信访人通过平台能够直观地了解调解过程和结果，还可以通过网络直接完成调解协议签字确认和司法确认等手续，保障了双方的权益。目前全县通过“云调解”共联调了42件信访案件，化解率为85.7%，有效推进了信访案件的化解，破解了信访问题化解“成本高”、群众“跑路多”的难题。