本报讯 （郭根平 李万加 刘伟明）“谢谢你们，帮助我们讨回了被拖欠一年的工资。”近日，在全南县陂头镇一家蔬菜大棚务工的50多名农民工脸上露出开心的笑容，对工作人员竖起了大拇指。
据了解，该蔬菜大棚包工头张某拖欠了50多名务工人员一年的工资。务工人员多次讨薪无果后，他们打算通过集体上访的形式要回工资。该县公安局了解到情况后，及时组织人员安抚他们的情绪，同时联合该县陂头镇司法所、法庭等开展“讨薪”工作。经过多方共同努力，务工人员终于拿回了工资。
这是全南县公安局运用“三心”工作模式解决群众诉求的生动写照。近年来，全南县公安局深入践行新时代“枫桥经验”，创新运用让群众放心、暖心、法心的“三心”工作模式，助推信访源头治理“三年攻坚行动”走深走实，把群众矛盾纠纷解决在基层，遏制在萌芽状态，促进社会和谐稳定。
为了更高效地解决群众诉求，该县公安局坚持人民至上价值理念，打造“脚板+大脑”的基层治理模式，深入群众，面对涉众型复杂矛盾纠纷，及时寻求上级机关的强力指导和大力支持，让群众感到放心。
此外，该县公安局在矛盾纠纷化解过程中坚持依法办事、依法调处，并积极向群众普及相关法律法规，增强群众法治观念和依法维权意识。面对当事人不配合和情绪激动的情况，耐心安抚他们的情绪，将工作进展及时告知他们，用心用情做好群众心理疏导工作，让群众感到暖心。