本报讯 （记者刘燕凤 通讯员李荣慧 刘柳婷）“终于拿到我的新房了，十分感谢党和政府的调解和推动。”近日，紫金瀚江府住户刘女士说。章贡区紫金瀚江府项目延期交房信访事项，经过多方努力推进，得到圆满解决。
近年来，章贡区积极践行新时代“枫桥经验”，打通信访源头治理的神经末梢，统筹做好矛盾纠纷调处化解、初次信访提质增效、信访积案化解等重点工作，切实解决群众急难愁盼问题。
章贡区坚持以源头治理为切入点，切实抓早抓小抓苗头，组织各责任单位和镇（街道）对重点领域、重点问题开展常态化拉网式排查，对排查的问题和矛盾纠纷进行全面梳理分析，找出问题症结根源，做好化解处置方案。同时，探索实施“五微治理”市域社会治理信访工作新模式，发挥“无讼+”多元解纷队伍中民警、法官、检察官、律师、心理咨询师、法律专家、“三老”等多方力量的作用，将矛盾纠纷吸附在当地化解在基层。2023年，全区共排查矛盾纠纷6194件，成功化解6046件，化解率97.61%。
章贡区还打造了区镇（街道）两级“一站式”访调诉多元解纷平台，实行“老师傅+律师”坐班接访、职能部门轮班接访，对群众反映的问题实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，推动提升信访事项办理质效。全区初次信访事项及时受理率、按期办结率达100%，一次性化解率90.01%，群众满意率97.37%；大力开展积案化解专项行动，全面摸排梳理出11个领域74件重点矛盾纠纷，实行集中攻坚、分类施策、销号管理，并创新“老师傅”揭榜挂帅的方式，对重点疑难信访问题，调动社会力量资源，共同化解重复疑难信访案件，今年以来，成功化解29件信访疑难老案积案。