龙南以“三化”建设健全社会救助体系

　　本报讯 （记者温居林 特约记者叶波）“感谢政府送来的救助金，给我家送来了温暖。”近日，龙南市关西镇翰岗村村民王芝梅说，2023年8月她被查出患有盆腔恶性肿瘤，前期治疗加上后续化疗，需要一大笔费用。当地民政干部走访时了解到她家情况困难，便帮助其申请办理了临时救助。这是龙南民政部门推进社会救助体系建设的一个缩影。

　　近年来，龙南市把提高社会救助经办能力作为健全分层分类社会救助体系的重要举措，通过提升“专业化”服务能力、推动“标准化”窗口建设、完善“便捷化”服务手段等“三化”建设，不断推进社会救助事业高质量发展。为提高社会救助效率，龙南从完善“便捷化”服务手段入手，建立“一次办”“帮代办”机制，对社会救助经办流程进行再优化，做到“一证一书”资料和一窗一次受理，确保乡、村两级群众办事“只跑一次”，为特殊个体提供帮代办服务。同时，对积极配合调查核实的困难家庭实行容缺受理，申请人或共同生活家庭成员暂时不能提供完备申报资料的，可以通过书面承诺在10个工作日内补齐所缺资料，为群众提供暖心服务。实施社会救助窗口（站、点）服务标准化建设以来，龙南城乡低保新增587人，新增城乡低保对象全部在18个工作日内办结；实施临时救助749人次共94.79万余元。