本报讯 （胡小冬）“这个问题我反映了很多次，终于有结果了！今天的答复我非常满意，谢谢你们！”日前，定南县纪检监察干部在答复重复信访案件办理情况时，群众表示满意。
近年来，该县纪委监委高度重视重复信访举报化解工作，通过实行领导包案工作制、初信初访问题首办责任制、严格按照流程处置问题线索等方式找准“着力点”，对症下药，做到快速接访、快速受理、快速查处、快速反馈，提高初信初访一次办结率，提高群众满意度，减少群众重复信访举报情况出现，促进新时代纪检监察信访举报工作高质量发展。
同时，对于该县纪委监委信访业务范围外问题，信访接待人员则通过耐心解释相关党纪法规，做好疏导工作，把“为什么不受理”“应该向哪里反映”讲清楚，帮助群众解疑释惑，确保案结事了。对于错告误告等问题，则及时为受到不实举报的党员干部澄清正名，保护党员干部干事创业的积极性。2022年以来，该县共为7名干部澄清正名。