□陈义庆 袁长圣 肖玲
为切实提升人民群众的安全感，规范居民养犬行为，连日来，章贡区立足辖区实际，组建工作队伍，创新管理举措，常态化开展犬类管理，群众安全感和满意度显著提升。
多部门齐抓共管
“我的狗狗今年8岁了，相当于人类的五六十岁，它平时非常听话，就是十分怕镜头，每次给它拍照，它都不愿意看镜头。”市民王先生说，他每天都会牵着自家的小狗在小区里散步，随身携带犬证、疫苗记录、狗绳、塑料袋早已成为一种习惯。
随着饲养宠物犬成为城市生活潮流，无证养犬、不拴犬绳、犬吠扰民、随处便溺、流浪犬伤人等不文明现象也日益增多，影响了市民的正常生活，给城市管理带来不少隐患。早在2022年5月，章贡区便成立了加强犬类规范管理工作领导小组，整合各部门力量，常态化开展犬类规范管理工作。
“在区犬管办成立以前，犬类管理职能主要分散在公安、城管、农业、卫健委等部门，职能分散，各管一块。”章贡区犬类管理办公室副主任黄继霞说，为打破监管困局，章贡区在深入调查研究的基础上，成立工作领导小组，负责全区犬类规范管理组织实施、综合协调、考核监督等工作，并科学划分各成员单位职能，形成齐抓共管工作格局。
同时，章贡区开通了犬类专门投诉举报电话，对接12345热线、问政赣州等平台。截至目前，已受理并办结投诉案件906件，群众满意率达100%。
营造文明养犬氛围
近日，笔者在云星·中央星城小区看到，每隔几米就有宠物拾便盒，里面装有专门的塑料袋，方便遛狗人及时清理宠物粪便。
“为更好地配合犬类管理工作，保护小区环境，我们在小区多个地点设置了宠物拾便盒，方便业主遛狗时及时处理狗狗的粪便。”云星·中央星城小区物业经理彭景洋说，该小区还在显眼处布置了文明养犬标语和文明养犬提示，以便在整个小区营造文明养犬氛围。
章贡区犬管办组织队员深入物业小区、商业街区、城市广场公园等人流量大的地方，通过张贴公告、发放宣传资料、现场讲解相关法规等方式，加大犬类管理工作的宣传力度。
截至目前，章贡区已发放《致章贡区广大养犬、爱犬人士的一封信》2.2万余份、《赣州市章贡区文明养犬宣传手册》8000余份，车载音频播放3200余小时，文明养犬氛围浓厚。
推出智慧养犬系统
“我在小区公告栏得知了养狗需要办证，便通过‘章贡犬管’公众号申请养狗登记证，审核通过后的一个礼拜，我就拿到了小狗的犬牌和犬证。”近日，市民袁女士带着小狗来到离家最近的犬类管理服务点，现场领取犬牌和犬证。
“章贡犬管”是章贡区犬管办开发的智慧犬管系统，将互联网与犬类管理紧密结合，充分发挥网络便捷性，实现犬证“网上办、掌上办、就近办”，犬主可在手机端通过“章贡犬管”微信公众号完成申请，实现线上办理、线下取证。
章贡区按照属地管理、方便群众的原则，推行养犬登记与免疫一站式服务模式，并在全区建设了10个犬类管理服务站。
同时，全面优化办事流程，将涉及多部门的犬只免疫、犬证申请、犬证审核、犬牌选择等事项纳入养犬登记证办理“一件事”事项范畴，通过材料精简、智能合成表单、数据共享，实现填报材料少、流程环节简、办理时限短的目标。