本报讯 （谢金辐 韩锦洲）开展“税企连心”是全市税务系统积极践行以人民为中心的发展思想、推进税收营商环境大优化工程、构建“虔税无忧”纳税服务新体系的重要举措。今年以来，兴国县税务局通过奏好“走访交心”“服务贴心”“真情暖心”三步曲，在推进“税企连心”方面迈出了坚实步伐。
该局以及时、全面掌握纳税人缴费人需求为要求，大力开展多形式、多层次的走访活动。走访新进企业，区分注册资本不同，分别由局主要领导、分管领导、分局负责人、网格管理员于登记信息确认后1个月内完成走访，及时宣传政策、征集办税需求；加强日常走访，每月或季初第一个月的5日，由主要领导、其他班子成员和各部门负责人分别走访挂点联系的重点企业，宣传最新政策，帮助解决涉税问题；开展重点走访，从8月份起，开展“分局长走遍税户”活动，由管理分局正、副局长带队，实现辖区纳税人走访全覆盖。
针对走访中发现的问题，该局集中会诊并建章立制，进一步完善服务制度，创新服务方式，提升服务质量。创建“兴税速递”，通过微信朋友圈和税企联系群宣传最新税惠政策或便民举措；制作“纳税服务建议（投诉）直通车”二维码，在办税服务场所公布并推送税企交流群、微信朋友圈，方便线上实时征集纳税人缴费人意见建议；及时分类制作业务操作指南二维码，同时将业务受理、政策咨询、服务投诉、涉税举报和分局长手机号码通过“赣税行”公布，畅通便捷办税新渠道；开通“局长热线”，及时受理、推动解决纳税人缴费人关心的实际问题和困难，今年前9个月共收到求助事项30余件，目前均已妥善解决并适时反馈。
为了更好地解决纳税人缴费人急难愁盼，该局做实“税银协作”，大力宣传辖区内6家银行网点涉税事项办理清单，积极推动“就近办”。依托乡镇便民服务中心，推出“帮代办”，实现税费事项“家门办”；积极推动包括普通发票代开在内的10类18项业务“网上办”、不动产登记“全网办”。加强与通信运营商合作，目前已帮助700多户没有电脑的纳税人实现数电发票开具“掌上办”；拓展银税互动，今年以来已帮助61户企业办理“财园通”等贷款；运用“全国纳税人供应链查询”功能，助力做好供需对接，已成功为一家企业匹配采购商；多做“应不应该办”的价值判断，少做“可不可以办”的技术判断，今年以来为“保交楼”200多户住户和其他3个自然人解决“办证难”等历史遗留问题，受到县委、县政府和当事人广泛赞誉，便民措施“大起底”工作获得省税务局通报表扬。