□吴郡
自“三大专项行动”开展以来,大余县公安局黄龙派出所深入践行新时代“枫桥经验”,结合辖区实际,积极探索“公安+多元融合”矛盾纠纷排查化解新模式,推动建立“三方联动调解小队”工作机制,控源头、聚合力、解民忧,矛盾纠纷调处更高效。
三方联动:变独唱为合唱
麻烦事、疙瘩事、家长里短极易激化,从而演变为矛盾纠纷,影响社会和谐稳定。为了更加快速、合理、有效调处矛盾纠纷,黄龙派出所联合黄龙镇综治办、各村村干部组建“三方联动调解小队”,在各村开展矛盾纠纷排查化解工作,并根据实际情况吸纳村里的网格员、小组长、法律顾问、退休老党员、志愿者等协助配合参与调解工作。“三方联动调解小队”每月开展一次排查化解矛盾纠纷工作汇报会,做到“家底清”的同时,合力破解基层难题,矛盾纠纷排查化解工作变“独唱”为“合唱”。
派出所民警、镇综治办干部、村干部将在日常工作中发现的问题和矛盾苗头,通过汇报会作简短的交流;对于问题较为棘手,不能现场及时化解的,利用汇报会的契机进行充分讨论研究,提出可操作性的解决方案,再联合上门调解矛盾纠纷。
源头化解:变被动为主动
黄龙派出所牢固树立“预防在先、源头化解”的工作理念,结合入户走访、隐患排查、防范宣传等日常工作,全面排查涉及群众切身利益的经济纠纷、劳资纠纷、土地纠纷及婚姻家庭矛盾、邻里纠纷。同时充分运用“三方联调”机制,依托镇村干部、一村一辅警等人头熟、接地气、威望高的优势,在日常走访工作中,及时发现和掌握“小纠纷”,排查“小隐患”,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,变被动为主动。
近日,黄龙派出所民警、一村一辅警在巡逻时发现辖区的龚某和廖某两人在田地里正在争吵,经了解,廖某发现小河旁一荒地有竹笋,以为是无人管理之地,便挖了几个竹笋回家,被龚某发现后,引发纠纷。了解事情的经过后,民警通过先前建立的“三方联调”机制,同镇村干部一起,走访了解了二人平时的关系及这块土地的归属情况,确定这块土地为龚某所有。“三方联动调解小队”成员一起到龚某家中协调解决此事,经耐心劝导,双方解开了误会,达成协议。
跟踪回访:化干戈为玉帛
为及时回应群众关切和确保矛盾纠纷不再反弹,对已经调解成功的矛盾纠纷,“三方联动调解小队”结合日常工作,通过电话、微信或走访的形式,向当事人开展回访工作,详细了解双方当事人对纠纷处理的满意度,及时跟踪掌握矛盾纠纷的发展势态,防止其扩大、恶化和转移,有效避免了将“小纠纷、小矛盾”拖成“大问题、大隐患”。
近日,黄龙派出所与“三方联动调解小队”其他成员来到村民钟某家中,了解其与龚某的家庭矛盾纠纷后续情况,该夫妻二人经常因琐事争吵,“三方联动调解小队”在调解成功后,还密切跟踪调解后夫妻双方的生活状态,同时向当事人宣传法治、安全、反诈等知识,增强群众的法治意识。
“三方联动调解小队”成员发挥各自优势,按照“事事有因果、时时有跟进、件件有稳控”的原则,有效控制了矛盾纠纷上行,基本实现“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”的目标,群众安全感、满意度不断提升。