本报讯 （曾璐 陈庆斌）“你们的服务很周到，而且效率非常高，感谢你们解决了我的难题！”日前，赣州蓉江新区征收搬迁与项目建设服务中心工作人员开展回访时，潭东镇村民肖女士忍不住再一次对工作人员致谢。
原来，肖女士曾向有关部门反映其失地农民证办理事宜，由于申报材料不合格的原因，致使其一直无法办理，因事关养老保险等切身利益，肖女士心急如焚。该区征收搬迁与项目建设服务中心相关工作人员了解情况后，第一时间与肖女士所在镇、村进行沟通了解。经过区、镇、村三级对其申请办理失地农民证过程中存在的“病症”一一“把脉问诊”，在政策允许范围内制订出了科学有效地解决思路和办法。最终，在各部门高效协作和工作人员不辞辛劳地贴心服务下，肖女士的难题得到了妥善解决。
近年来，赣州蓉江新区从细微之处入手，想群众之所想，变被动服务为主动服务，用“自己跑”代替“群众跑”，大力推行上门服务等便民措施，着力解决群众“急难愁盼”问题，用心用情为群众办实事、办好事，为办事群众提供便捷、优质、高效的服务。