本报讯 （凌素敏 钟琼）“受人之恩，铭记于心。感谢您耐心地引导协调，让我们解开心结，终于回归了正常的生活，也祝您生活美好。”近日，寻乌县纪委常委陈筱翠收到了人生中的第一束鲜花。这是来自曾多次信访、越级信访的蒋某的谢意。
为进一步推动重复信访和信访积案的处置化解，今年以来，该县纪委监委坚持以问题为导向、精准施策，成立专项调研组，集中精力在治本上下功夫、做文章，利用“四个强化”倾听和解决群众诉求，推动解决问题， 形成调研分析、制度执行、绩效评估、跟踪反馈的完整闭环，有效打通化解重复信访和信访积案工作路径。
该县纪委监委采取班子成员分片区包案指导，聚焦信访反映突出的群众身边腐败和不正之风问题展开“课题式”调研，着力摸清出现信访举报尤其是重复举报突出问题“病灶”。同时，严格信访举报月报告和季分析制度，明确专人动态跟踪管理，制定整改措施，限时处置办结，通过下发工作提醒函、电话提醒、绩效扣分、每季度通报等方式，督促主管部门查找病灶、解决问题，倒逼主体责任落实。今年以来，该县纪委监委共处置重复访越级访9件，化解信访积案2件，处置率达100%。