赣县区12345热线打通便民服务通道

　　本报讯 （赖琎 连丽华)“真方便，在家门口就把事办好了，现在的为民服务蛮好！”近日，赣县区王母渡镇枫树村的张女士通过新时代文明实践站的12345热线，成功办理了白内障手术相关手续后，对实践站的服务赞不绝口。

　　据了解，赣县区行政审批局通过与新时代文明实践站开展对接联动，拓宽新时代文明实践站“问需于民”诉求办理通道与12345热线平台诉求收集渠道，打通了12345热线为民服务通道，解决群众生活生产中遇到的急难愁盼问题。

　　“我们通过组织新时代文明实践站工作人员代为整理、编辑群众诉求，向市12345热线平台受理渠道推送各类非紧急、非警务类诉求，并在时限内将平台相关职能回复的内容通过电话、入户或座谈等方式及时反馈给群众。”赣县区行政审批局局长肖穹华说。

　　截至目前，赣县区12345热线便民服务站共为群众代提交、代答复诉求135件，让群众足不出户便能享受到12345热线的便捷服务。