本报讯 （黄玺）近日，赣州农商银行虎岗支行迎来了一位兑换零钱的客户张阿姨，因临近中午时分，加上零钱的数量多，张阿姨连连向柜员寻求帮助。该支行运营主管快速组织员工开通绿色通道，利用中午休息时间分工合作，一人负责清点硬币数量，一人按照要求进行归整、拆封、清点、兑换，数十分钟后就把3000元崭新的百元大钞递到了张阿姨手上。
近年来，该行积极开展货币小面额兑换宣传，设立“现金服务示范网点”“小面额现金主办网点”，从“心”出发，用“心”服务，主动为办理小额零钱存款业务的客户提供优质高效的服务。同时，始终坚持以群众为中心的服务理念，想群众所想、急群众所急，坚守服务“三农”主业，投入大量人力、时间为民解忧，在支付结算中积极为群众提供零、破、残币的兑换。
一直以来，该行坚持以服务赢得群众信赖，全力为群众办实事、办好事，用实际行动解决群众难题，用贴心走心阐释服务真谛，传递出“百姓银行”的使命和责任。下一步，该行将继续扎根本土优服务，始终致力于营造良好的人民币流通环境，竭尽全力为人民群众办好实事，不断提升群众在金融服务中的获得感、幸福感和满意度。