本报讯 （李玲 李军）“您好，请问您是来办理《营业执照》的吗？请到这边排队取号并填写表格。”
“您的资料齐全，在这里签完名就可以领取《营业执照》了，明年开始每年六月前要记得年报哦。”
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从事前咨询引导到表格填写指导、从排队取号办理到审批事项办结，近日，兴国县市场监督管理局党组书记、局长亲身体验了证照办理、变更、注销等各项业务流程，为办事群众派发了崭新的《营业执照》。
连日来，该县市场监督管理局深入开展营商环境“一线体验”活动，领导班子带头扑下身子，“沉浸式”体验办证群众的引导员、服务员和办事员，通过边体验、边查找、边整改，进一步疏通服务堵点，攻坚改革难点，化解办事痛点，推动行政审批再提速、服务水平再提升。
体验过程中，该局领导干部也发现了一些办事过程中的难点和堵点，比如年纪较大或文化程度较低的群众无法完整阅读或正确理解公示的办事流程等，为此，该局在每个窗口前专门添置一名业务引导员，为群众答疑解惑、帮助检查办证材料、复印文书、解读政策等，不断提升办证群众的获得感和满意度。