本报讯 （李斌 何佩珍）“部门联办就是快，在不动产登记‘一窗受理’窗口，房子过户的同时，水电气账户也同步办理，一次全都能办好。”近日，外出返乡的周女士在石城县市民服务中心完成了“房产+水电气”联动过户业务，对高效便捷的政务服务赞不绝口。近年来，石城县紧扣“大湾区能做的，我们也要能做到”的目标，以“就近办、指尖办、马上办、帮代办”四办融合为抓手，持续擦亮“实诚办”政务服务品牌。
便民服务“就近办”。该县探索试行“县乡联办”机制，采取赋权、委托、前移等方式将县级权限下放至乡镇，在综合便民服务中心设置“县乡联办”窗口，选派业务指导员对乡镇开展远程指导。目前，该县90项乡（镇）级事项和91项“县乡联办”事项均可在综合便民服务中心“一站式办结”，助力政务服务提质增效。
数字赋能“指尖办”。升级建设“赣服通”平台，打造百姓眼里的“掌中宝”。“赣服通”分厅5.0已上线本地服务事项682项（含319项掌上可办），实现38个事项“一件事一次办”和20个AI智能审批事项，130余个事项实现“跨域通办”。打造“24小时自助服务区”，投放“赣服通”一体机、个人征信查询、办税开票、不动产登记、社保、交管、身份证办理等自助设备，实现政务服务事项随时就近可办。
立等可取“马上办”。深化“只跑一次”“一次不跑”改革，公布全县“最多跑一次”事项清单1103项。先行探索行政许可审批“云踏勘”评审模式，搭建以腾讯会议连线、电子签字确认为技术保障的远程“云踏勘”服务平台，通过一次性告知、智慧“云踏勘”的模式实现了“不见面”评审和5分钟完成现场勘验，实现了“即审即批”。
精准服务“帮代办”。该县建立部门协同帮办服务机制，通过“一对一”部门联动帮办协办，变企业群众“多头跑”为政务服务部门“接力办”。截至目前，该县累计为企业群众帮办事项达4600件，持续提升帮代办服务水平，让企业群众充分感受到急事即办带来的便捷。