□记者钟雅欢
她们，开拓创新，走出一条中西医结合的特色治疗之路；
她们，贴心服务，用行动、用热情让群众感受家的温暖；
她们，情系民生，精准施策，尽职尽责为百姓排忧解难……
她们就是于都县妇幼保健院妇女同胞。该院是一家集医疗、保健、教学、科研于一体的专科医院，是首批“国家分娩镇痛试点医院”，女性职工占比78%。该院2021年10月完成新院搬迁，2023年2月升格为三级妇幼保健院，无论是硬件设施还是业务水平，均居全省县级妇幼保健院前列，近年来先后获得全国三八红旗集体、全国母婴友好医院、全国爱婴医院等荣誉称号。
开拓创新 走中西特色治疗之路
近日，于都县妇幼保健院新院门诊引进5FR细径宫腔镜成功开展阴道内镜新技术。阴道内镜又称非接触性宫腔镜检查，手术时无需放置窥器，不钳夹宫颈，不扩张宫颈管，不探宫腔，无需麻醉，置入细径宫腔镜以显示阴道、宫颈、宫腔结构，可以大大减少术中疼痛。
这是于都妇幼保健院不断创新提高医疗水平的一个缩影。习近平总书记指出，树立大卫生、大健康的观念，把以治病为中心转变为以人民健康为中心。“这要求我们从影响健康因素的广泛性出发，关注生命全周期、健康全过程，让广大人民群众享有公平可及、系统连续的健康服务。”该院盆底与产后康复科主任肖慧莲说。
随着盆底问题社会关注度越来越高，2011年，于都县妇幼保健院率先在全市开展盆底康复项目，派肖慧莲到多家医院进行盆底功能障碍性疾病防治进修学习。2018年，该院成立盆底与产后康复科，肖慧莲成了这个年轻科室的“开荒者”，她带领科室团队开拓进取，创新创优，逐步走出一条中西医结合的特色治疗之路。
尿失禁、脏器脱垂、产后子宫复旧、艾灸、雷火灸等一系列中西医康复项目纷纷落地，该科室成为目前江西省内最具规模的盆底功能障碍防治中心及培训中心，也是全国第八家、全省首家赵氏雷火灸培训中心，盆底治疗及雷火灸吸引了省内外上百家医院医务人员前来参观学习。一名正在体验雷火灸的妇女同胞告诉记者：“这里的雷火灸不一样，在雷火灸摆盒基础上，医生进行中医辨症，治疗更精准，真管用！我已经连续治疗了三天，腰痛减轻了很多。”
2017年，于都县妇幼保健院获评中国妇女盆底功能障碍防治项目先进集体，该院盆底功能障碍防治效果得到广大群众认可。“我们医院各科室均有运用中医治疗技术，中西医结合提升了治疗效果，缩短了治疗时间，减少了住院费用。”于都县妇幼保健院妇联主席廖冬梅告诉记者，该院对症下药，选择中医或西医适合的治疗方式，或者中西医结合，创造性转化、创新性发展，使之与现代健康理念相融相通，服务于人民健康。
贴心服务 让群众感受家的温暖
走进于都妇幼保健院家庭化产房，记者看到多功能产床、婴儿床、婴儿沐浴池等全套先进完善的设备，电视、沙发、冰箱、饮水机、微波炉等生活设施应有尽有，粉色墙面让产房更加温馨，宛如在家一样。
“我们坚持以人为本，以家庭为核心，让分娩回归自然，整个待产、分娩、产后康复和新生儿监护都可以在家庭化产房完成。我们提供从生理到心理、从孕妇到产妇以及母亲和婴儿的星级全程跟踪服务，让分娩成为妈妈一生最美的回忆。”家庭化产房科副护士长朱秀梅说。产妇谢卉体验家庭化产房后说：“真没想到医院里有这么贴心的服务，医护人员给我煮鸡蛋、发放红糖水，在这里就和家里一样轻松愉悦……”
于都县妇幼保健院将以服务对象为中心的理念作为职工日常行为习惯和要求，在全院推行“宾馆式服务”，开展“6S管理”“服务从问候开始”“微笑服务”等活动；上线互联网诊疗平台，实现了在线问诊复诊、在线开处方、在线支付等线上诊疗服务；开展以“我是一名就诊对象”为主题的换位就医体验活动，从服务对象的视角去了解群众的真实需求，切实做到“服务好、质量好、医德好”。
患者李女士因子宫肌瘤前来于都县妇幼保健院妇科诊疗，行肌瘤剔除术后的第一天下床活动，因需要输液，不方便打理长发，又无法出门剪发，平添了些许烦恼。妇科主任孙艳得知后来到李女士病房，拿起剪刀，帮李女士把头发剪短了。“没想到孙主任拿得了手术刀，也使得上理发剪。”剪完发的李女士一身轻松，对孙艳的“操刀”技术赞不绝口。
刘女士因术后不方便洗头发，总是觉得头皮难受，浑身不得劲。责任护士肖慧琴了解情况后，在下班时间端着一盆热水来到刘女士的病房，帮她洗头发。“我有三个儿子，一直遗憾没生到女儿，要是我也有像你们这样贴心的闺女该多好。”洗完头后，刘女士感觉整个人都更有精神了。
……
简单的一个行为、一句话语，温暖了孕产妇、患者和家属的心。“仁爱”的服务理念深入于都妇幼保健院每位职工心中，她们在各自岗位上提供人性化服务，用行动、用热情让服务对象真切感受到家的温暖。
情系民生 善于为百姓排忧解难
在于都县妇保院托育早教中心，记者看到这里的布置充满童趣，一群可爱的小朋友在玩耍，老师细心照料，开展爱心互动。“现在产假是6个月，很多妈妈说6个月后孩子不知道怎么安排，非常焦虑。我们今年准备接收6个月以上的宝贝，解决上幼儿园前宝贝没人带的问题。”该院托育早教中心负责人谢秀芳说。
该院托育早教中心是全市首家由公立医疗机构承办的普惠示范性托育服务机构，采用“医教结合”新模式，致力开展儿童早期发展综合服务，有效缓解幼儿养育照护过程中“托位”问题。“我们分早教和托班两种形式，针对不同年龄段孩子上不同的课，利用多元智能理论课程，因材施教发展婴幼儿身体、情感、动作和认知能力，帮助孩子形成完整独立的人格，优化自身独特个性。”谢秀芳告诉记者，托育早教中心还接收了在做康复的特殊儿童，辅助孩子尽早融入社会。
一位老人带着1岁多的孙子来体验早教课。她说：“我儿媳也是幼儿园老师，早就听说妇保院早教中心好，我们想让孩子在这上早教，这里专业知识更全面，让人放心。”在一旁带着女儿玩耍的年轻妈妈廖素贞接过话茬说：“我女儿13个月了，原先在这上了早教课，感觉效果不错，现在正打算送托班。”如今，这个中心成为全省公立医院婴幼儿养育照护服务示范点，吸引全省20余个县（市）医院前来参观调研。
于都县妇幼保健院始终想群众所想，为百姓排忧解难，将健康服务送到基层一线，开展义诊、健康讲座和急救技能培训，提升群众健康素养；对全县精神障碍、智力障碍、聋哑等特殊育龄妇女进行摸排，建立相关台账，已怀孕的均纳入专案管理，定期上门开展随诊服务；常态化深入乡村、社区为妇女开展“两癌”检测服务，年筛查量约2.5万人，6年来共筛查15万人次……该院以实际行动诠释社会责任和担当，在孕育全程医疗保健服务链上精准施策、尽职尽责，全心全意守护妇幼安康。