在如今的年轻人中，流行着一门新课，名字叫“乙学”。顾名思义，乙学，就是乙方文学。每一声“好的好的”，每一个“玫瑰花”表情，其实都是乙方打工人深入骨子里的沟通素养。这种沟通文学，来源于实际生活。各个行业的打工人们，从商业角度看，可以被简单分为甲方和乙方。甲方，提出要求，乙方，承接任务并落实要求，二者看似平等，但实际上，甲方往往掌握更大的话语权和地位。
四大法宝
学好乙学，理论是第一步。许多乙方打工人，为了参透乙学的奥秘，成立了“乙方文学品鉴小组”，为我们总结了“乙学四法”。
第一个，重复法。
一个简单的“好的”“收到”“辛苦”，太过生硬、干瘪，学过乙学的乙方，懂得将词组重复说上两次，像是“好的好的”“辛苦辛苦”“感谢感谢”和“您忙您忙”……一下子变得既诚恳又柔软。
第二个，语气词法。
一个熟练乙学的乙方，怎么能不会用语气词？常见的包括滴、啦、哈、哟、呢，像是“麻烦啦”“在的呢”“好滴”，等等。一些细微的语气词，往往会给人不同的感受。
第三个，表情法。
表情，是乙方不可或缺的乙学法宝。合作愉快，发“握手”；表示辛苦，发“咖啡”；庆祝合作，发“烟花”；努力加班，发“奋斗”，甚至一系列或可爱或委屈的小黄脸，都是乙方打工人的每日必发表情。
第四个，波浪号法。
深谙乙学精髓的打工人们发现，只要每句话后跟上一个波浪号，任意句子都可以变得客气、随和，十分“乙里乙气”，像是“谢谢啦~”“辛苦啦~”“麻烦啦~”。
当然，四种方法并不孤立，有经验的乙方打工人知道，叠加在一起使用，效果翻倍！
应用广泛
想要学会乙学，不仅要懂理论，还要懂实践。
乙学称呼，十分重要。乙方打工人们总结，有职业属性的，一律称呼“×工”“×律”；甲方公司派来的，员工叫“×经理”，部门经理叫“×总”，副总要把副字省略。总之，全部往上叫一级。
不好辨别没关系，还有最不出错的方式——统统叫“老师”。
很多学过乙学的打工人，知道请求的常用公式。简单来说，就是先致歉，再自我介绍，简洁说明问题，最后道谢，一定不要忘记的是，“麻烦”“方便”等礼节性的词语补充。熟练掌握这个公式，可以举一反三，用到任何需要帮助和配合的沟通场景之中。作为一门“应用广泛”的学问，很多人发现，在沟通中，只要你把对方当作是甲方，你就用得到这门乙学。
妥协艺术
乙学，本质上是一种妥协的艺术。
一个乙方打工人，能够面无表情地打出两三排“哈哈哈”，同样也能够一边叹气、皱眉，抱怨着不合理，一边发出一条“好的，没问题，立马修改~”的乙学回复。这就是妥协。
《妥协社会》一书中也提到：“我们生活在一种妥协社会里，它与功绩社会相伴而生，我们成为了被数字操控的木偶。宁愿被KPI绑定，陷于竞争和剥削，也不愿失业。因为，失业的痛苦会远远大于工作时的痛苦。在这里，一切变得讨喜，冲突和分歧不复存在，因为它们会给人带来争论的痛苦。”
最后，许多人终于明白，想要参透乙学，语言只是表面，它的精髓，是永远把解决问题摆在首位，哪怕需要妥协。但无论哪一个乙方，最好都不要忘记一件事——
你永远是你自己的甲方。
（来源：浪潮工作室）