本报讯 （记者欧艳芬 通讯员丁家颖）“谢谢你们不仅上门给我办身份证，还亲自送证上门。”近日，大余县黄龙镇头塘村村民谢大爷拿到新身份证后，握住民警的手连声感谢。
68岁的谢大爷卧病在床，行动不便。家人给他办理相关手续时，发现身份证的磁条不慎损坏了。1月初，大余县公安局黄龙派出所民警和驻村辅警入户走访了解到这一情况后，便记在心上，主动上门为他办理了新身份证。春节前夕，民警将新身份证送到了谢大爷手中。
“我们结合民调评警入户走访活动，将关怀和温暖送到特殊群体心坎上。”大余县公安局治安大队户政负责人彭旭丽告诉记者，春节期间，大余县公安局组织民警开展送证上门、上门办理等服务，并在送证过程中了解群众近期的生活状况，收集群众意见、建议。
据了解，为方便群众办理户籍业务，大余县公安局开展“新春暖心户籍服务”行动。春节期间，大余县公安局各乡镇辖区派出所坚持户籍窗口“不打烊”、服务群众不打折，合理安排警力在岗在位，方便群众在春节期间能够及时办理户口、身份证等业务。 此外，大余县公安局通过微信公众号、警民联系微信群公布各户籍窗口预约办证电话，方便办证群众提前进行电话、微信等方式预约，避免因手续不齐全而来回奔波，全力提升办证效率和服务质量。据统计，2022年以来，大余县公安局免费邮寄身份证18398张，免费给群众拍摄身份证照片8919张，免费首次办理身份证2662张。