编辑同志：
我住在南开区紫来花园小区。我们小区建成年代较早，楼内供热管网逐年老化，供热效果不佳。小区A座、C座已于四五年前完成供热改造，唯独B座迟迟没有动工。今年8月，小区贴出通知，说要对B座进行供热改造，施工队伍也进场作业了，但开工没多久就停工了。我和邻居们十分着急，不知道为什么停工，也不知道改造项目能否赶在今冬供热前完工，希望媒体能够关注此事。 市民王女士
施工痕迹随处可见
老旧管道隐患年年上演
9月17日下午，记者来到位于南开区双峰道与西湖村大街交口的紫来花园小区。该小区内共有3栋高层住宅，进入小区B座后，记者随机走访，发现每层电梯间的公共区域都留有上下贯通，未来用于铺设供热管道的孔洞。大部分孔洞未做封闭处理，部分孔洞四周还残留着施工后的混凝土碎渣。
记者随机询问了几户居民，大家反映的情况与王女士基本一致。小区原有供热管网运行多年已严重老化，冬季供暖温度达不到居民预期，室温偏低不说，更棘手的是每年打压试水期间，因管网压力升高，楼内供热管道时不时会发生爆管，随之产生的积水会顺着电梯间灌入电梯井，最终造成电梯故障停运。作为总共25层高的楼栋，电梯是绝大多数居民出行的重要依靠，一旦停梯维修往往持续多日，居民苦不堪言。
多年来，紫来花园B座居民不断通过多种渠道反映管道老化、供热温度偏低等现实问题，大家迫切期盼通过供热改造，从根源上化解供暖难题。四五年前，小区A座、C座顺利完成供热改造，此后这两栋楼供热效果明显改善。有居民告诉记者，原本B座计划同步开展施工，但因需要入户走管，有少数几户居民以家中刚完成装修或家中有老人起居不便等理由不配合施工，经多方协调无果后，整栋楼的改造被迫搁置。
今年8月，小区张贴改造通知，居民了解到新方案管线全部布置在楼道公共区域，不再进入住户家中，不会破坏室内装修，消除了此前最大的矛盾点，大家对此满怀期待。可施工队伍进场施工没几天，工程又陷入停滞状态。居民四处打听也没搞明白这次为何又停工。“我们现在很担忧，一方面怕改造再次陷入停滞，另一方面也怕影响今冬正常供热。”有居民向记者表示。
打孔引发居民顾虑
委托专业机构做安全鉴定
离开现场后，记者就紫来花园B座供热改造停工一事走访了属地同富社区居委会。据该社区一位负责人介绍，紫来花园建成于2002年前后，三栋楼均为25层到顶的高层，其中B座一梯六户，小区住户数量多，居民诉求也较为复杂。五六年前，A座、C座确实进行了供热改造，B座因施工方在入户施工过程中遇阻，协调无果被迫搁置。
在改造工程搁置的几年间，社区持续收到B座居民关于供暖不热、试水爆管漏水等各类投诉。社区也将B座供热改造列为重点民生诉求，持续对接供热企业反复沟通，努力寻找一套可以兼顾多方利益的施工方案。今年经过多轮协调确定全新施工方案，管线全部布设于公共区域，采用双管道运行模式，彻底避开入户施工对居民家庭的干扰，项目于8月初正式进场施工。
施工从25层向下推进至7层时，部分居民提出担忧，害怕楼板打孔作业会破坏楼宇主体结构，给建筑带来安全隐患。为充分回应群众的安全关切，现场施工暂时停止。供热企业委托具备资质的第三方专业机构开展楼宇结构安全鉴定，目前完整鉴定报告已出具。社区正督促供热企业尽快在小区公告栏公示鉴定报告，同步公示企业咨询电话，方便有疑问的居民直接向专业技术人员咨询。后续社区也将全力配合供热企业工作，必要时开展入户走访，做好政策解释与群众疏导，持续紧盯项目进度。
公示结束即刻复工
保障居民今冬正常采暖
离开居委会后，记者联系到负责该片区供热改造工程的天津市城科智能热力有限公司。一名工作人员介绍，为解决困扰居民多年的供暖遗留难题，紫来花园B座已被列入本年度老旧供热管网改造计划。按照原定工期安排，改造全部工程应当在9月15日打压试水之前完工。
施工过程中，有部分居民对楼板开洞存在安全方面顾虑。企业很重视居民的相关诉求，随即暂停现场施工，委托专业鉴定机构完成现场勘察与结构检测。报告结论显示，现有楼板开洞未对建筑主体结构安全造成不利影响，但明确建议对开孔位置做加固补强处理。
目前，楼板开孔的加固补强方案正由具备资质的专业设计单位加紧编制。方案定稿之后，施工方将联合街道办、社区面向全体居民进行公示。“我们计划开展为期一周的公示，公示期满立刻恢复现场施工。”工作人员告诉记者，当前剩余工期十分紧张，复工后将科学优化施工工序、抢抓建设进度，力争在供暖季来临前完成全部改造，保障紫来花园B座居民今冬可以正常采暖。
“本次改造将对楼内老旧供热主管道进行整体升级，有效提升管网供热输送能力，长期困扰居民的室温偏低、试水爆管、跑冒、滴漏等问题，有望得到缓解。我们欢迎居民监督项目推进，工程完工后我们也会及时对外反馈项目最新进展。”工作人员说。