编辑同志：
我是河东区上杭路街懿德园的居民，我们楼是9层小高层，一梯两户，出行全靠电梯。自6月20日电梯发生故障以来，已停运两个多月。除去一二楼底商，14户居民每天只能爬楼梯出行，楼内多位腿脚不便的老人两个月几乎未出门。为了维修电梯，楼内居民一致选择用大维基金，可是到现在还在走程序中。
市民张女士
记者调查
“现在开学了，电梯还没修好。”张女士满是无奈。她告诉记者，这部电梯此前也出过小毛病，但很快能修好。这次故障比较严重，需要更换大零件，费用也较高，需要动用房屋专项维修资金。
“我们买房时交维修基金挺容易的，没想到使用却这么困难。”张女士说。此前居民们曾讨论过两种方案：自己出钱修或者申请维修基金。大家考虑后决定使用维修基金，“自己出钱也只保一年，一年后再坏怎么办？”让张女士和邻居们焦虑的是审批进度。“居委会之前告诉我，走到残值公示了，一公示就一个礼拜。”她回忆道，“今天说残值公示完了，后面还有什么流程不知道。”
8月31日，记者联系了懿德园社区居委会，工作人员回应称，该小区已建成约20年，电梯严重老化。此次损坏的是主板等核心部件，无法修复只能更换。电梯故障后，社区一直在跟进此事。“从发现问题开始，每隔三五天到一周，我们就要询问物业使用专项维修资金的流程到了哪一步。”据社区掌握的情况，目前已进入残值公示阶段。后续还需经过预审、提交审批、资金划拨、现场核查、维修企业备件等环节。针对楼内老年人特殊就医需求，社区和物业也制定了应急预案，如有紧急情况，可联系物业和社区工作人员，24小时响应。
记者 狄慧