为期62天的铁路暑运圆满收官，记者从铁路天津站获悉，暑运期间，天津站及所辖各站客流持续高位运行，旅客出行需求旺盛，累计发送旅客1160.2万人次，同比增长4.7%；到达旅客1142.2万人次，同比增长6.4%。
今年暑运客流呈现学生流、旅游流、探亲流三重叠加的特点。短途客流集中往返北京、石家庄、秦皇岛、唐山等城市，中长途热门方向覆盖上海、杭州、太原、哈尔滨、沈阳等重点城市，双向客流密集、高峰特征突出。暑运期间全站单日最高发送旅客近24万人次。各站客流保持高位运行，其中天津站本站发送458.1万人次，日均7.4万人次，高峰日近10万人次；天津西站发送391.5万人次，日均6.3万人次，高峰日近8万人次；天津南站、武清站、滨海站客流稳步攀升。
面对持续大客流考验，天津站依托大数据精准研判客流走势，动态优化列车开行计划，加密京津城际通勤班次，灵活开行歌迷、球迷等特色专列，最大化释放运能。车站动态调整客运组织方案，客流高峰及时加开安检、验证、检票、出站通道，优化旅客走行流线，组建帮岗小分队和志愿服务队伍，强化现场疏导提示，举办大客流应急演练，常态启用升降式安全防护门，有效保障旅客乘降安全。全力保障旅客进出站高效顺畅、安全有序。暑运期间，车站持续升级硬件设施、优化候车环境，提档升级“三区一室”服务功能，完善重点旅客、军人、儿童候车区及哺乳室配套设施，更新全站标识标牌，新增直饮水点位，引入津门特色商铺，候车服务环境显著提升。同时细化便民暖心举措，配齐便民工具箱，开设爱心服务窗口，重点帮扶老年旅客、出行困难群体。针对重点旅客提供预约接送、轮椅帮扶、优先进出站等专属服务，暑运累计完成预约服务2100余次，优先售票近600次，优先进站近800次，提供轮椅帮扶700余次。
针对暑期高温、汛期多雨天气，车站扎实筑牢安全服务防线。提前对所辖14座车站空调设备开展全覆盖检修，建立每小时温度巡查机制，根据室外气温动态调节候车厅温度，持续保障舒适候车环境。从严落实防汛工作要求，备足防汛物资，常态化开展应急演练。降雨天气期间，加强进出站口、站台等重点区域巡查，及时清理积水，设置防滑警示，通过广播、电子屏实时播报列车动态，耐心做好旅客解释疏导和退改签协助工作。此外，车站深化路地联动机制，加强与地方交通、站区部门协同配合，客流高峰时段协同加密市内接驳运力，畅通旅客出行“最后一公里”。
记者 李梅旭 见习记者 李文博
通讯员 王冰
图片由铁路天津站提供