取消直播会员是假 远程控机诈骗是真

　　一通所谓“抖音客服”的来电，声称可以帮助老人取消“直播会员”自动扣费，实则是精心设计的诈骗陷阱。民警接报后争分夺秒处置，最终将6万余元恶意订单全部拦截。

　　“警察同志，我妈好像遇上电信诈骗了！”近日，公安河西分局友谊路派出所接到辖区居民李女士报警，称母亲疑似正在遭遇电信网络诈骗，情况十分危急。

　　接警后，民警第一时间开展处置，指导李女士立即拔掉母亲手机的电话卡、断开网络，切断骗子远程操控手机的通道。

　　经详细询问得知，老人在家中接到一通冒充抖音客服的来电。对方声称老人开通了“直播会员”，每月都会自动扣费，如需取消，必须按照所谓“官方流程”操作。老人一时慌了手脚，在对方的话术诱导下下载了远程控制软件。

　　李女士下班回家后，发现母亲的手机一直处于通话状态，察觉情况不对，立即报警求助。

　　民警仔细核查老人手机后确认，诈骗分子已通过远程控制软件操控手机，在某购物平台下单购买多件高价商品，累计金额6万余元。

　　为守住老人的“钱袋子”，民警立即在购物平台发起订单紧急拦截申请，成功拦截并退回相关订单，又对老人名下银行卡采取保护性止付措施，阻断资金继续流失。

　　民警提示：

　　不法分子常冒充网络平台客服，以取消会员、关闭自动扣费、订单理赔、退款退费等为由，诱导老年人下载陌生远程控制App。一旦安装并授权，骗子便可能获得手机操作权限，进而盗刷资金或恶意下单。

　　陌生来电中，凡要求下载远程控制软件、共享手机屏幕的，应立即挂断并通过官方渠道核实。正规客服不会要求用户下载来路不明的软件。家属应多关注家中老人，经常进行反诈提醒。老人接到扣费、退款、理赔等陌生来电时，切勿轻信，应第一时间与子女核实，或拨打110咨询求助。

　　记者 张艳 通讯员 于雷 孙佳宁