走进王顶堤馨苑社区，道路干净整洁，周边草木繁茂，车辆停放有序，居民有的在散步，有的在社区阴凉处乘凉……这份整洁与舒适，来自社区党支部带领居民共同建设。
王顶堤馨苑社区成立于2024年10月。成立不到两年，社区面临的一个主要问题就是更换物业。2025年12月底，原物业因经营管理不善撤离，社区一度面临卫生保洁无人负责、电梯运维无人管理、设施损坏无人维修等问题。今年6月，过渡物业进驻，社区的困境有所缓解。然而，如何选择新物业，又成为居委会需要解决的问题。
“我们社区大多数居民是还迁居民，对物业服务的要求比较朴实，只要能够满足基本管理需求即可，但物业费不能太高。”王顶堤馨苑社区党支部书记、居委会主任张祝清说。
为解决这一问题，社区居委会联合辖区党员和居民代表，多次召开会议，先后四次入户开展民意调查。每次调查结束后，居委会都将居民反映的问题和需求集中整理，再召开会议研究解决办法。经过一轮轮征求意见，居委会将居民的要求逐一梳理，通过招标最终选定了现在的物业公司。
“社区联合共建单位，组织大学生、党员和居民代表一起入户，在辖区内开展了全覆盖调查，最终物业费定为1.15元/平方米·月，各项服务管理质量也没有降低。”张祝清说，“之前的物业服务存在不足，经常引起居民不满和投诉。新物业进驻以后，居民对物业的评价明显好了。”
社区每月都会召开物业联席会，向党员和居民代表了解物业服务需要改进的地方。物业公司也会根据居民意见及时调整，主动为居民解决实际问题。
社区居民从彼此不熟悉到逐渐拧成一股绳，离不开社区党支部带领党员和居民代表共同发力。在党建引领下，居民与居委会的联系日益密切，遇到问题和需求，可以直接找居委会共同商量解决。
随着居民逐渐熟络，社区里哪些家庭有困难、哪些居民需要帮助，大家在日常交流中就能及时发现，并把问题反映给居委会，再由居委会根据实际需求逐项解决。
去年，社区成立创富工坊，社区党支部首先想到了社区里的困难居民。“创富工坊主要承接一些手工活，在居委会和家里都能做。社区党支部牵头，让社区里的宝妈和家庭困难居民加入进来。”张祝清说。
在社区党支部牵线下，15位居民加入创富工坊。“每个月能有几百元收入，虽然不多，但也能买买菜、添置些东西。”张祝清说。
此外，社区还与北京感恩有你科技有限公司合作，为辖区残疾人提供就业机会。“我们直接与员工签订合同、缴纳保险，目前岗位只面向辖区内残疾人。将来还想与社区合作，为宝妈等特殊群体提供岗位支持。这些工作都可以联网完成，让他们在家里就能操作。”该公司李经理说。
王顶堤馨苑社区积极发挥党建共建资源优势，与公司、大学等共建单位建立合作关系，共同为居民营造温馨、舒适、安全的生活环境。同时，社区重点关注网格内的特殊人群，组织志愿者为行动不便的居民提供上门服务。一件件实事、一次次问候，让居民感受到社区的关爱与温暖。为居民办实事，是赢得人心的关键。记者 白颖文