日前，天津市公安局推出服务保障高质量发展系列举措。天津市公安局政务服务总队就优化公安政务服务相关措施进行详细解读。
优化公安政务服务举措
1.“天津公安民生服务平台”在哪些方面进行了优化？
答：新一代“天津公安民生服务平台”可为企业和群众提供身份证、居住证、户籍、出入境、车驾管等共计213项网办业务。例如“小客车高峰预约通行凭证办理”“开具无犯罪记录证明”“流动人口居住登记”等高频事项均可依托该平台办理。下一步，平台计划新增“身份证损毁补办”“危险货物道路运输”等便民网办事项，并进一步深化电子证照在银行、医保、人社、教育等领域的服务场景应用，为经济高质量发展贡献公安力量。
2.地图导航软件在哪些方面方便了群众办事？
答：本市公安机关联合高德、百度等地图导航企业，根据全市各派出所办事窗口的实际业务办理情况，为各窗口增设了“身份证、居住证、户口、车驾管、护照、港澳通行证、边境通行证”共7类业务标签。办事群众只需输入相应关键词，即可按距离远近快速检索到附近可办理该类业务的网点，有效满足了群众“就近办”“顺路办”的需求。此外，在优化检索方式的基础上，公安机关还依据统一标准，对派出所窗口的门前照片、联系电话、服务时间等基础信息进行了规范，确保地图导航软件展示的信息准确、完整，便于群众精准定位、高效办事。
3.企业如何通过“警企会客厅”与公安机关取得联系？
答：全市公安机关正着力构建常态化、制度化、规范化的涉企服务网络，依托各区政务服务中心现有资源建立“警企会客厅”服务机制，面向辖区各类企业安排专人接待来访，受理问题咨询、诉求反映及涉企业务办理等各类需求，形成“接待—登记—处理—反馈”的诉求闭环处置机制，切实解决企业在生产经营过程中遇到的各类急难愁盼问题。
4.“警企联络员”如何设置，可以为企业提供哪些服务？
答：聚焦国家级经开区、市级重点产业园区、特色产业集聚区、综合保税区等经济、科技、产业密集区域，精准对接各领域优质央国企、民营企业与外资企业，为每家重点企业逐一配备“警企联络员”。联络员实行“一人一企”工作责任制，深入企业开展政策宣讲、安全指导、需求对接、问题协调、风险提示等“点对点”精准服务。如果企业在生产经营过程中遇到属于公安机关管辖范围的堵点、难点问题，可第一时间与“警企联络员”联系，及时获得相应服务保障。
服务滨海新区发展举措
1.根据滨海新区地域特点，如何解决涉企服务保障问题？
答：滨海公安进一步优化警务联络办机制，由各警务责任区统筹涉企服务工作，前沿布局、直通直达，主动对接管委会、街镇，高效推动服务高质量发展举措落地；牵头组织属地派出所加强与企业、群众常态化沟通联络，调研收集急难愁盼问题，全力推动问题解决，形成工作闭环；深入分析警务责任区内治安形势，排查应对涉企风险隐患，开通绿色报案通道，严打侵害企业合法权益的违法犯罪，为重点企业和重点项目发展助力。
2.群众可以通过什么渠道申请“滨城”落户呢？
答：滨海公安在现有“滨城户籍”微信小程序申报入口的基础上，将“滨城”户籍新政申报系统嵌入“津心办”App，实现与全市政务服务的无缝衔接，为群众提供更便捷的落户渠道。落户申请人可通过“津心办”App“一件事”专区中的“政策性区域落户”栏目选择滨海新区申报落户。同步在该栏目公示户籍政策、办理指南、咨询电话及各联审部门咨询电话等信息，以便申请人更便捷地了解落户政策，办理落户申报手续。
3.如何构建涉海安防体系，护航海洋经济高质量发展？
答：滨海公安严格落实党政军警民合力强边固防要求，牢固树立海防管理协作理念，深化与天津海警、海事、边检等涉海执法单位联动协作，强化信息共享、联合会商、联勤巡航、联合执法，实现对涉海违法犯罪行为的精准布防和全链条打击。
4.什么是“邮轮警务”？
答：外籍船舶在法律上属于他国领土的延伸，针对停靠在本市的外籍邮轮上发生的突发案件，需公安机关紧急登轮处置的情形，公安机关与移民管理机构、有关邮轮的外轮代理公司建立工作机制，由船方出具“执法人员登船书面授权”材料，公安机关第一时间登轮处置，压缩执法人员申报登轮执法的时间，简化流程，确保外籍邮轮及时获取所需的服务和安全保障。对属于公安机关职责和管辖范围内的诉求，船方可直接拨打110报警，或通过外轮代理公司与属地派出所取得联系。
记者 张艳