一笔52元的停车费退款，兜兜转转8个月后，昨天，终于能够办理了。“仅仅停了两三个小时，停车费怎么要52元？”去年年底周先生扫码交停车费时，因老花眼看不清，把车牌尾号“5”输成了“6”，无意之中替别的车主交了钱。他随即补交了自己的停车费，可误交的52元却迟迟退不回来，一拖就是8个月。
昨天上午，记者联系慧通停车公司核实，事情有了结果。
周先生向本报反映称，他今年69岁，因老花眼看不清，平时看手机都需要戴老花镜。去年12月18日，他到朋友家串门，将车停放在陞安大街二南开中学南侧的泊位线内。离开时看到车窗上的停车条，便扫码交费。“扫码后提示输入车牌号，我没戴老花镜，付费时发现要付52元。”周先生说，自己只停了两三个小时，觉得停车费偏高。回家后他拨打客服电话，并提供自己的车牌号查询，客服告知他车牌号下没有交费记录。
周先生再一核对，发现自己把车牌尾号“5”输成了“6”，替别的车主交了52元。随后他戴上老花镜，仔细输入自己的车牌号，交完了18元停车费。
周先生本以为误交的52元也能一并退回，但此后8个月他多次反映，问题一直未能解决。“这期间我反映过很多次，对方说无法证明交错了，总之各种理由，就是不给我退费。”周先生说。
昨天上午，记者拨打了慧通停车公司客服电话。客服人员解释，因为无法确认交费人是否为车主本人或与车主有联系，且交费需要手动输入车牌号，所以此前未直接退款。记者随后提供了周先生两笔订单的商户单号。客服查询后确认，周先生自己的停车费订单在陞安大街附近，另外52元的订单为两笔，停车地点在潼关道。客服表示能看到车牌号信息。记者追问两个车牌号是否相近，客服确认两个车牌号相近，仅尾号不同。
记者继续询问，这种情况下能否证明周先生属于误操作。客服表示会记录反馈，稍后回复。约一小时后，客服回复记者称，已为用户办理退款。随后，周先生也联系记者，确认停车公司已联系他办理退款，预计两个工作日到账。
文/摄 记者 信华