编辑同志：
近日，我到天津医科大学总医院门诊楼就诊。在门诊一楼检验报告自助服务区等候取验血报告时，注意到该区域摆放的20余把皮面座椅均有不同程度的损坏——有的椅面磨损起皮，有的破洞露出海绵，更有甚者椅面边缘及中央大面积破损，直接露出里层木板，给候诊患者也带来不好的体验。事后，我在社交平台上还刷到了其他患者拍摄的该院座椅破损视频，希望院方能尽快修复或更换破损座椅，改善就医环境。 市民赵先生
记者调查
8月14日上午，记者来到天津医科大学总医院门诊楼一楼，在检验报告自助服务区找到了赵先生所指的座椅。20余把座椅靠墙分列两侧，轻者椅面边缘开裂，重者坐垫中部破洞、海绵外露，木质底板清晰可见。记者随后转至门诊二楼，发现该层同样设置了大量同类座椅，呼吸科诊室外的座椅也存在破洞、开裂现象，中庭护栏旁的座椅边缘皮面大面积翻卷，海绵和木板裸露在外。
见记者拍照，几位候诊患者纷纷围上来表达不满。一位带孩子的女士表示：“医院人流量这么大，椅子破损既不卫生也不安全，孩子小手乱摸，万一被划伤怎么办？”另有患者直言：“希望医院能把基本设施维护好，提升候诊环境。”
针对座椅破损问题，记者拨打了医院投诉专线电话，工作人员表示将向有关部门反馈。10分钟后，该工作人员回复记者称，已联系相关负责人，院方知晓座椅损坏情况，目前已完成采购订货，待坐垫到货后会立即安排更换，为患者提供安全、舒适的候诊环境。
文/摄 记者 刘波