多措并举联动共治 化解群众烦心事

　　走进滨海新区法院诉讼服务中心，往来群众络绎不绝。作为直面群众的司法“第一窗口”，立案庭全体干警以高效便捷和温情贴心的诉讼服务，为群众送上一缕清凉。

　　数据多跑路 群众少跑腿

　　为避免群众在高温天气往返奔波，立案庭持续完善线上线下一体化立案渠道，大力推行自助立案、网上立案、跨域立案三类便民模式。依托“人民法院在线服务”小程序搭建24小时线上立案通道，实现线上提交、线上审核全天候办理，真正让数据多跑路、群众少跑腿。

　　不久前，一名神色慌张的中年妇女走进大厅，言语间满是无助。诉讼辅导员第一时间将她引导至安静调解室，送上茶水安抚情绪。待其平复心情后，当事人倾诉长期遭受同居伴侣家暴，不知如何申请人身安全保护令。绿色通道工作人员当场为她列明全部申请材料，提供文书模板并逐条讲解填写规范，当事人现场完成材料填报，窗口第一时间登记立案，拿到受理通知的当事人紧锁的眉头终于舒展。

　　天热火气大 送上“消暑茶”

　　高温天气人心易躁，各类民事矛盾易发多发，立案庭将诉前多元解纷机制比作消解群众对立情绪的“消暑茶”，坚持把矛盾化解在诉讼前端，从源头减少群众诉累。

　　此前，辖区某单位通过线上平台提交债权人代位权纠纷起诉材料，窗口工作人员审核发现案件事实清晰、法律关系简单，随即主动联系原告征询调解意愿。征得双方同意后，案件迅速线上委派调解组织介入协调。经过多轮线上沟通，原告、债务人、次债务人三方达成统一调解协议，并同步申请司法确认赋予文书强制执行力。目前，款项已全部履行到位，三方当事人全程无需顶着高温多次往返法院，一件案件一次性理顺两笔债务，真正实现案结、事了、人和。

　　示范判决化解同类矛盾

　　滨海新区综治中心整合司法、公安、人社、住建、信访、检察、法院七家单位常驻办公，构建集法律咨询、人民调解、行政复议、诉讼立案、法律监督于一体的综合治理体系。

　　此前，某小区74户业主与物业公司爆发群体性物业纠纷：物业撤离前未退还业主装修押金，业主则长期拖欠物业费，双方各执一词、僵持许久。物业公司前往综治中心寻求化解途径后，中心立刻组织法院、街道、司法所、社区多方联合会商。立案庭干警靠前提供专业法律意见，结合双方诉求定制调解方案，约定业主补缴物业费、物业同步全额退还押金。在多方协同沟通下，74户业主全部完成缴费，物业足额返还押金。针对小区其余同类纠纷，法院先行作出两起示范判决，统一裁判标准，带动三百余件物业矛盾通过非诉渠道一次性化解。

　　记者 常健 通讯员 徐鹤文