几块钱一只的竹知了，这个夏天把华为系推上了舆论风口。网友发现，摇动竹知了发出的“哇哇”声，和余承东发布会上那句“一千万以内最好的SUV”现场反响有几分神似。很快，混剪视频涌现，“一千万以内最好的玩具”等调侃铺天盖地。鸿蒙智行方面就其中部分内容发起侵权投诉，不仅未能平息争议，反而引发了更猛烈的舆论反弹。
舆论场很快出现了两种声音：一种讽刺华为“玩不起”“大欺小”；另一种则以“史翠珊效应”告诫企业越压越火，劝其“大度一点”“格局打开”。这两种声音看似有理，实则都绕开了核心问题。
8月4日晚，鸿蒙智行发表声明：全网监测到5.6万余条相关信息，实际只投诉171条，平台下架144条，且从未向电商平台投诉过竹知了商品。经复核，这171条都有明确侵权事实和证据留存。所谓“玩不起”“大欺小”，显然夸大其词了。
被投诉的不是普通拼接的调侃视频，而是用AI仿冒高管声音、丑化肖像、恶意剪辑，甚至搭建侮辱性网页的内容——有人专门开发恶搞网站，将余承东头像嵌进竹知了式页面并配上嘲讽台词。这些明显不属于善意调侃。
劝企业“大度”的人，多数出发点是好的，希望风波迅速平息，但暗藏一个危险的预设：企业高管被仿声换脸不能还手，被辱骂诽谤只能装聋，否则就是“格局不够”。可一家企业连面对恶意攻击都只能低头，企业尊严从何而来？良好的营商网络环境又从何谈起？用道德上的“大度”去绑架法律上的“维权”，本身就是偷换概念。
今年5月底，中央网信办启动“清朗·优化营商网络环境 整治恶意炒作涉企信息”专项行动，严处一批造谣抹黑账号。网络“黑嘴”对企业的伤害是实实在在的，绝非所谓的“玻璃心”。
当然，这波“投诉——处理”操作也不是没有可议之处。投诉本身精准，但平台接诉后常“宁错杀不放过”，导致一些边界模糊的内容被连带下架，公众直观感受到的就是“华为不让说话”。企业在依法维权之外，也得掂量投诉动作在舆论场引发的连锁反弹——合法不等于得体，得体往往比合法更难。
企业有维权的权利，公众有表达的空间。支持维权不是反对玩梗，反击恶意侵权也不是否定网络文化。不放过恶意，不误伤正常表达。这个分寸，得由企业和平台、用户共同校准。