当记忆力减退的老人记不住病房号，一个苹果、一串葡萄，就成了他们最温暖的“导航”。近日，南开大学附属北辰医院（以下简称北辰医院）呼吸科老年标准化病房门上贴了各种水果标志，这正是医院打造银龄友好服务的暖心举措之一。
医院有了“水果病房”
走进该三甲医院呼吸科老年标准化病房，一个充满巧思的细节令人动容：病房门上，除了传统的数字编号，还增加了鲜艳的水果图案。
“这是专为认知障碍、记忆力减退的老年患者设计的‘水果病房’，苹果代表平安、香蕉寓意舒心、葡萄象征圆满。”北辰医院呼吸科护士长郑媛告诉记者。
正在住院的李先生（化名）说：“病房的门看着都一样，特别容易走错，现在看到苹果就知道到‘家’了。”
据北辰医院护理部主任龙莉介绍，对于认知障碍或记忆力减退的老年患者而言，传统病房门上的数字编号，往往难以被有效记忆和存储：“从认知心理学角度看，视觉再认比主动回忆更为容易。数字需要患者在记忆中进行‘提取’，而鲜艳、具象的水果图案则只需要‘识别’。苹果的红、香蕉的黄、葡萄的紫，这些高饱和度色彩能刺激视网膜感光细胞，在视觉皮层形成强烈的感官印记，患者只需记住‘我住的是苹果房’这一具象标签，便能轻松完成空间定位。”
呼吸科治肺也“治心”
“叔叔阿姨们，一会儿要锻炼，还是八段锦，大家准备准备，不着急慢慢来。”上午查房过后，护理人员开始组织暂时没有治疗和检查的老人锻炼，经络操、八段锦都是常态化开展的项目。除此之外，病区还常态化开展曼陀罗绘本绘画缓解焦虑。
“我们的病房是天津市老年护理标准化病房之一，素有‘人文赋能临床’的理念。”龙莉说，“在大家的印象中，呼吸科病房都是平喘、抗感染的患者，但我们在工作中发现呼吸系统疾病的患者也是心理问题高发的群体。气短、憋喘带来的濒死感很容易诱发焦虑，而长期反复住院又容易让人产生抑郁情绪。”龙莉指出，心理护理联合专科护理可显著降低炎症因子水平，改善肺功能指标，让治肺与“治心”形成正反馈。
“目前我们医院已经把呼吸科的老年标准化病房建设模式和经验陆续向全院各病区推广，让每一位住院的老年人都能感受到被看见、被关爱。”龙莉说。
银龄友好从细节中体现
除了“水果病房”外，记者留意到，病区还配备了很多银龄友好设施，例如公共区域的防滑设施、安全扶手、坐式体重计、沟通卡、小夜灯等适老化设备。
“我们的信息系统里内置了老年综合评估表单，每位老人入院时都会接受包括认知、营养、心理、跌倒风险等在内的多维度评估，我们再据此制定个性化的护理方案。”郑媛说。据介绍，该院还柔性引进了来自京津两地的30余位专家，组建由呼吸内科、外科、心内科、骨科、心理科等专家组成的多学科“顶配”团队，住院期间会为老年患者提供整合式的诊疗方案。
一间间“水果病房”，只是该院银龄友好服务的一个缩影。从门诊无家属老人全程陪诊，到自助机适老化改造，全院各科室都在以统一标准用心服务老年群体。“守护银龄，从来不是一句空洞口号，而是需要我们落在细微之处的长久承诺。”龙莉表示。在这里，一件件暖心举措正在汇聚成敬老爱老的合力，医护人员也正以温情守护、专业担当，书写老龄社会的民生答卷。
记者 李梅旭 见习记者 苗娜
图片由北辰医院提供