老旧小区无电梯，是困扰高龄、独居老人出行的老大难问题。相较于加装电梯周期长、邻里协调难度大的困境，南开区创新落地的电动爬楼机服务，以灵活、高效、低门槛的优势，为解决“悬空老人下楼”难题交出了贴心答卷。
这项便民服务真正做到了精准对接民生需求。设备适配老旧小区狭窄楼道与特殊坡度，配置多重安全防护装置，运行平稳安全。同时配套专业化服务，工作人员经过系统培训，提供一对一全程陪护、上门接送服务，贴心保障失能、术后康复老人的出行安全。
更让人暖心的是，政策加持让惠民服务更有温度。天津将爬楼机服务纳入养老补贴项目，居民线上即可申领补贴，每月最高800元额度，大幅降低特殊群体出行成本，标准化定价、简易预约流程，让便民服务触手可及。
如今，常态化的爬楼机服务，让数百名老人走出家门、融入生活，切实打通了养老出行的“最后一米”。