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2026-07-02
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“特供版”测评 让消费者远离真相

日期:06-30
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版面:第07版:城事       上一篇    下一篇

  网购前先看测评,已成为许多人的消费习惯。博主们打着“专业客观”“帮你避坑”的旗号,对数码、母婴、美妆等产品横评纵测。然而,央视近期的调查揭开了一个残酷真相:部分所谓的“第三方测评”,正沦为厂商营销的一环。

  在数码领域,一条涉及特供样机、固件作弊和云端调控的作弊链条早已形成。厂商向博主提供经过硬件优化的“特供媒体机”,与市售零售版存在明显差异。手机系统内置识别程序,一旦检测到博主身份便自动开启高性能模式;更隐蔽的是“云端遥控”,可实时下发作弊配置,切换软件时仅加载界面而不运行完整应用,营造全程流畅的假象。这比参数造假更令人窝火,有消费者留言:“以前总觉得是自己手残,现在才知道是被当猴耍了。”

  如果说数码领域的虚假测评是谋财,那母婴领域的虚假测评则还可能危及孩子健康。某自称生物女硕士的博主发布奶粉消化对比视频,仅凭奶液在杯中凝块的多少,便断言“羊奶粉比牛奶粉好吸收”。中国科学技术大学生命学院副教授李旭直斥该实验毫无科学依据:蛋白质遇胃酸发生凝块,本就是人体正常且必不可少的消化步骤。专家提醒,对牛奶过敏的婴幼儿,饮用羊奶大概率也会过敏。博主用“敏宝”这类含糊词汇混淆概念,实则是拿孩子的健康冒险,利用新手父母的焦虑进行营销。

  博主靠商单吃饭,厂商靠测评引导消费,商业利益深度绑定,“谁给钱就夸谁”成了潜规则。消费者看到的并非优胜劣汰,而是谁的公关预算充足,谁就是“年度最佳”。

  针对这一乱象,今年6月8日,国家网信办与市场监管总局联合印发《网络测评活动规范》,明确要求性能测试应委托有资质的机构进行,存在利益关联须显著提示,主观体验需标明“仅为个人体验”。

  但新规落地仍面临现实阻碍。具备资质的消费电子检测机构数量有限,送检费用动辄数千甚至上万元,多数中小博主难以承担;数码产品的“流畅度”“画质”等核心指标至今缺乏量化国标;加之厂商的云端作弊手段不断迭代,监管取证难度不小。

  要让测评回归正轨,平台需压实审核责任,建立虚假测评黑名单机制;监管部门与行业协会应尽快出台细则,补齐检测资源与标准短板。

  对消费者而言,眼下最务实的避坑策略是:新品首发首月的测评,当作产品介绍看看即可,切勿作为购买依据。多翻翻电商平台的中差评与追评。这些量产后的真实反馈,厂商来不及逐一“打补丁”,反而比精心编排的测评视频更接近真相。