跨省工龄审定一次办结
津南人社暖心代办获点赞

　　近日，家住河北省的任女士因工龄审定业务多次奔波未果，最终在津南区人社局政务服务大厅工作人员的贴心帮办下，一次性办结全部业务。

　　任女士居住在河北省，近期需办理个人工龄审定。她此前已完成工龄审定表办理，但因参保关系在本市津南区，数据无法跨区域录入，剩余流程需在津南区办结。为此，她专程从外地赶来。因不熟悉流程、担心无法一次办结，她甚至做好了留宿天津、多次跑腿的准备。

　　任女士抵达津南区人社局政务服务大厅时，窗口当日业务受理已临近截止时间。了解到她的诉求，工作人员第一时间安抚她的情绪，细致梳理全部材料，逐一核实业务背景、办理进度及堵点症结。“您别急，我来帮您协调办理。”一句暖心的承诺，让任女士连日奔波的焦虑缓解了不少。

　　经核查，该业务需先在津南区社险分中心完成前置经办流程，现场无法即时办结。考虑到任女士异地往返路途遥远、办事成本高，工作人员主动提出便民代办服务，让她留存材料，无需留宿等候，次日由工作人员代为对接。

　　次日，工作人员提前到岗，主动对接社险分中心，逐项核实细节、沟通方案，积极破解跨系统业务办理壁垒。两部门高效联动，顺利完成任女士工龄审定的全部流程。

　　“跑了好多趟都没办成的事，这次在津南一次就解决了，工作人员特别贴心！”任女士连连称赞。

　　记者 张艳