天津台头西瓜作为国家地理标志农产品，皮薄脆甜、口感出众，凭借优良品质远销各地，线上批发成为农产品外销重要渠道。在向外地运输过程中，长途物流颠簸、车厢闷热易造成西瓜磕碰开裂、腐烂变质，产销双方常因货物损耗责任争执不下。近日，静海法院子牙法庭成功化解一起跨省网批西瓜买卖合同纠纷，承办法官厘清法律权责、耐心居中调解，既维护采购商户合法权益，也助力农产品电商规范经营，实现矛盾高效化解。
据了解，武汉商户李某通过线上渠道，向天津瓜商王某批量订购台头西瓜，双方约定产地直发、物流整车配送。货物历经长途运输抵达武汉收货点后，李某当场开箱核验，发现大量西瓜因路途颠簸挤压、密闭车厢高温捂闷，出现表皮破损、瓜瓤渗水变质，已无法正常入市销售，造成了经营损失。李某第一时间拍摄破损照片、视频、物流面单完整留存证据，随即联系天津瓜商王某协商退款赔付。
但瓜商王某认为，西瓜发货时品相完好，损坏完全是物流运输不当导致，应由物流公司承担全部损失，自己作为卖方不应负责，仅愿意承担少量补偿，拒绝赔付西瓜货款损失。双方多次沟通僵持不下，损失责任难以划分，李某无奈诉至法院，请求判令卖方退还货款并赔偿货物损耗损失。
案件受理后，承办法官精准锁定争议核心——长途生鲜运输损耗，责任究竟该由谁承担。法官结合《民法典》买卖合同相关规定进行释法明理，明确网购及线上批发货物以收货签收为交付节点，货物签收前毁损灭失风险由出卖人承担，卖方不能以第三方物流过错直接对抗采购方合法诉求。同时告知瓜商王某，若确系物流包装、运输延误造成损坏，卖方完成赔付后，可凭完整证据向物流公司另行追偿损失，依法维护自身权益。
考虑两地相隔较远，为降低当事人往返诉累，承办法官依托人民法院在线服务平台，采取背对背沟通、情理法结合方式进行劝导。一方面向瓜商王某普及生鲜产销法律风险，引导其正视农产品长途运输特性，优化防震包装、优选冷链物流；另一方面劝说采购方李某理性看待生鲜合理损耗，提出务实合理的赔付诉求。承办法官逐项核对货款金额、破损比例、物流细节，出具清晰合理的解决方案，不断缩小双方分歧。经过多轮耐心调解，双方最终自愿达成协议：天津瓜商王某一次性退还大部分西瓜货款，赔偿相应货物损耗，款项于协议签订当日足额转账结清；采购方李某自愿放弃其他额外诉求，双方纠纷一次性了结。
记者 常健 通讯员 刘艺瑶