近日,有市民反映,河北区金蕾花园小区电动车充电设施全部设置在封闭式存车棚内,业主想要使用正规充电设备,被要求必须缴纳存车费。记者两次采访后发现,居民和居委会、物业说法并不一致,这到底是什么情况?
正规充电设施放车棚内 有业主私拉电线充电
6月8日下午,记者来到金蕾花园小区。小区电动车存车棚出入口张贴着管理提示,分别写有“本车棚实行刷卡管理、存车业主请到物业刷卡、存车费请到物业缴纳”“刷卡自动开门 严禁手推阻挡”字样。车棚实行全封闭刷卡管理,未授权人员无法入内。
透过栅栏记者看到,车棚内停放着多辆电动车、自行车,内侧区域一处写有“电动车集中充电区”的提示牌,布置了十余处充电接口,有几辆电动车正在充电。记者走遍小区发现,这里是该小区唯一一处公共充电点位,户外没有其他充电设施。有的一楼住户,从家中外接电线给电动车充电。
在存车棚附近,记者遇到一位身穿物业工作服的女性工作人员,记者未表明身份询问关于充电问题,工作人员解释:“可以办个‘牌’儿,往里面充钱用于支付充电费用,收取20元押金,不用可退,或者直接用手机支付充电费用。”当记者提出电动车无法进入存车棚的问题,工作人员表示:“你得办存车,电动车一个月25元。充电和进车棚是两回事,存车交存车费,充电时一扫码就可以支付了。”她进一步解释,“充电设施是第三方公司安装,与物业是两个概念。”
居民称“充电捆绑”存车 居委会称个别矛盾
针对市民反映的“充电必须交存车费”问题,记者联系了辖区居委会。工作人员表示,此前已接到居民相关投诉并进行协调,他们认为这并非小区普遍问题,只是个别业主与物业之间的分歧,不存在捆绑收费。
记者随机采访了多位小区居民,得到的反馈与居委会说法并不一致。一位一楼业主告诉记者,想进车棚充电就得交存车费,没有卡进不去。还有居民表示,知道车棚内有充电口,但不愿额外支付存车费,“我觉得就是被垄断了,隔壁小区就设置了露天充电站,想用随时可以用。”还有业主称并不知道车棚内可以充电。
物业口径分歧 经理称充电设施面向全体业主
昨天上午,记者再次来到该小区。当被问及能否只充电不交存车费时,现场物业工作人员表示:“充电设施服务我们存车的业主,有车位、有租赁协议才能充电,没有发生过只充电不存车的情况。”
记者留下联系方式离开后,一名物业经理致电记者给出了完全不同的解释。对方介绍,小区车棚建成于2001年,最初实行24小时专人值守。棚内充电设备是疫情后按照街道统一要求安装的,用于防范电动车火灾隐患,合作厂商均为正规企业,充电点位选址由居委会、物业共同确定,设备交由第三方运营维护。
物业经理否认捆绑收费,他强调充电设施面向小区全体有需求的电动车业主。业主完成登记、开通门禁权限即可进棚使用,存车、充电分属两项独立服务。按月缴纳存车费的业主可长期停放车辆,仅临时充电的业主无需交存车费也可进入充电,但充电完成后要及时离开,避免占用位置。物业经理表示,之前因物业工作人员沟通不到位,让部分业主产生误会,因此收到了投诉,居委会也出面协调,最终确定业主不用缴纳存车费也可进去充电。
本为消除安全隐患、满足全体业主充电需求的公共充电设施,是否仅对缴纳存车费的业主开放?未缴纳存车费,究竟能否正常使用充电服务?对此问题,本报将继续关注。
文/摄 记者 信华