天津市津南区海棠街文澜花园社区，寻常楼栋里藏着一份绵长的善意。一把小小的理发剪刀，一次次入户的温情陪伴，一份扎根心底的朴素初心，让志愿者迟桂娟和她带领的“澜心义剪”志愿服务队，把平凡小事做到了邻里心坎上，用指尖温柔，默默守护着社区高龄、独居与行动不便老人的晚年时光。
缘起一份善，她放下生意学理发
1982年出生的迟桂娟，从山东日照来到天津生活已近二十年，是一位温柔谦和的二孩母亲。早年她在天津经营石材生意，日子安稳踏实。本可以轻松度日的她，却在机缘巧合之下与公益结缘，踏上不求名利、默默助人的暖心之路。
起初，迟桂娟在行业交往中结识了一众深耕公益多年的爱心前辈，耳濡目染间，她慢慢懂得，普通人也能尽一己之力，为远方困境孩童撑起一片晴空。2018年前后，一次线下助学走访，彻底触动了她的内心。走进河北乡村偏远农家，破旧的居所、简陋的生活条件挡不住孩子们求知的眼神，即便家境清贫，依旧懂事乖巧、勤学苦读，那份纯粹与坚韧深深打动了迟桂娟。自此，她坚守公益初心一走便是八年。
多年来，迟桂娟默默结对帮扶一对困境兄妹。其中女孩患有先天性心脏病，家庭贫寒，无力承担治疗及求学开销。迟桂娟不仅常年捐助学费、生活费，还跟伙伴们一道多方奔走联络，对接天津的医院，为孩子争取诊疗机会。如今女孩早已康复，重返校园后勤勉向学，成绩始终名列前茅。谈及多年助学的初心，迟桂娟质朴的话语格外动人：“能帮孩子重返课堂、治好病痛，看着他们成才，这份付出特别值得。”
多年投身公益，迟桂娟不仅温暖了他人，更丰盈了自我、涵养了家风。在她的言传身教下，两个孩子从小向善行善，常怀感恩之心。在迟桂娟眼中，公益从不是轰轰烈烈的壮举，而是力所能及的帮扶，是心系他人难处的一份牵挂。
2023年文澜花园社区成立，迟桂娟第一时间主动投身社区服务。她心里始终惦念着身边的独居高龄老人，看到很多长者出行不便，理发成了一桩难事。一次社区便民服务活动，让她萌生了拜师学理发、义务为邻里服务的念头。在她看来，理发既是一门生活手艺，能惠及家人，又能以此为契机，走进老人心里，陪他们闲话家常，慰藉晚年孤寂。
就这样，迟桂娟跟着有理发功底的志愿者潜心学艺，一坚持就是四年。服务队初创时，仅有她和一名伙伴，凭着一把剪刀，在社区里免费为居民理发。起初她手法略显生疏，却凭着一份真诚和耐心，认真琢磨每一个细节，慢慢练就了娴熟的手艺。
志愿服务初期，服务队面向全年龄段居民开放。文澜花园社区党总支书记、居委会主任刘洪菲贴心建言：公益服务应当精准帮扶，把有限精力留给最需要关爱的群体。听取建议后，迟桂娟进一步明确了服务准则：重点面向八十岁以上、行动不便、孤寡独居及特殊困难老人开展服务，优先上门入户，把暖心服务精准送到有“刚需”的老人身边。
不止剪头发，更陪老人唠透心里话
今年77岁的社区居民范学英奶奶，是义剪服务队长期上门帮扶的老人。范奶奶先后摔伤脊椎和尾骨，常年居家休养。头发长了，出门理发步履维艰，请人上门又怕麻烦别人，这份为难一直搁在心里。
网格员把范奶奶的难处告诉迟桂娟后，她当即记在心上，将老人列为重点帮扶对象，按时上门为老人义务理发。
每次上门，迟桂娟手法轻柔，细心为老人梳理修剪发丝；同行志愿者李志晶，则坐在一旁陪老人唠家常、忆往事，耐心宽慰老人。一番修剪过后，范奶奶发丝清爽利落，整个人精神焕发，总是满心感激地说：“我腿脚不好出不了门，多亏你们月月来照看，不光剪头发，还陪我说话，真是比亲人还贴心。”
没有客套疏离，只有邻里间的亲近暖意。面对老人的再三道谢，迟桂娟总是朴实淡然：“您别跟我们客气，只要有需要，随时招呼我们，随叫随到，都是应该的。”
在迟桂娟的感召下，越来越多的热心居民主动加入志愿队伍，75岁的独居老人李志晶，便是其中最特别的一位。早年李志晶因半月板损伤腿脚不便、行动受限，曾多次接受服务队上门义剪。一次次暖心陪伴，慢慢驱散了她独居生活的落寞与孤单。
心怀感恩的李志晶，决定加入队伍，把这份温暖接续传递。她坦言自己不会理发、干不了体力活，却善于倾听陪伴，愿意用唠家常的方式，温暖更多独居老人。其实，早在加入义剪队之前，李志晶就有着一颗善良热忱的心。邻居唐姨脑癌术后，年老体弱，视力和听力都受到影响，晚年十分孤寂。李志晶看在眼里，主动坚持每天上门陪伴，一待就是大半天，陪她谈心解闷、排解忧愁。
当初医生断言唐姨生命仅剩一年光景，在李志晶日复一日的温情陪伴下，老人安稳度过了两年半的时光。唐姨离世后，李志晶久久难以释怀，深陷情绪低谷。社区书记刘洪菲了解后，特意将她与开朗热情的迟桂娟结对，希望借助公益志愿服务，帮她解开心结，重新融入社区。
在迟桂娟的带动下，李志晶渐渐敞开心扉，正式加入“澜心义剪”志愿服务队。她发挥擅长沟通、乐于倾听的优势，主动为老人排解烦闷；同时奔走在邻里间，耐心宣讲公益助困理念，带动更多热心居民加入，成了团队里名副其实的“暖心扩音器”。投身公益之后，李志晶性格愈发开朗，身心状态也越来越好。谈及从受助者转变为助人者的心路历程，李志晶感慨良多：“我受过别人的温暖，就想把这份温暖传下去。不会理发没关系，陪着老人解解闷，也是一份心意。”
退休后随子女来津定居的王凤华，性情温婉、酷爱国学。她在社区读书活动中与李志晶相识，听闻迟桂娟和义剪队员们暖心敬老的故事后，深受触动，毫不犹豫加入队伍。初来乍到的她毫无经验，只能帮忙系围布、清理碎发，在迟桂娟耐心帮带下，她慢慢适应新的角色，从基础辅助做起，尽心尽力为老人服务。
一段时间下来，王凤华深有感触地说，大家表面上是为老人剪发，实则是用陪伴温暖孤独的晚年；看似我们在服务老人，实则是老人成就了退休后的我们，让晚年生活有了寄托、有了价值，助人悦己，身心安泰。
爱心传递，一把剪刀聚起满街暖
涓滴善意，汇聚成河。“澜心义剪”志愿服务队从最初两人结伴、一把剪刀起步，到十几名骨干坚守奉献，再到近三十名热心居民主动加入，一步步发展壮大。服务范围也从文澜花园社区逐步拓展至整个海棠街道，走进养老院、扎根各小区，甚至周边其他辖区的社区，也主动邀约她们前去开展公益义剪、传递温情。
如今，“澜心义剪”志愿服务队的日程排得满满当当，入户义剪、社区便民服务、养老院慰问等活动轮番开展，曾创下十一天内举办八场公益活动的暖心纪录。在这份爱心氛围的浸润下，社区有手艺的商户、各街道的热心志愿者纷纷主动加入，利用空余时间投身义剪帮扶，这支传递温暖的爱心队伍正不断发展壮大。
然而，迟桂娟的善意，从不局限于一把剪刀、一场义剪。她心思细腻、体恤邻里，总能在寻常生活里发现温情小事，把关怀送到居民心头。天津素有新春佩戴绒花的民俗，每逢春节前夕，迟桂娟都会亲手制作手工绒花前往养老院慰问老人。剩余物料她从不浪费，主动与社区商议增补耗材，组织居民共同制作。一部分用于走访慰问社区高龄老人，为佳节添暖意；另一部分开设亲子手工课堂，传承津城民俗，在动手创作中涵养孩童向善之心。
秉持着纯粹公益的本心，迟桂娟在物资经费上始终坚守底线。有人曾提议，对非困难居民理发收取五元耗材费，用于添置工具物料，却被她婉言谢绝了。谈及公益绝不牟利的底线，迟桂娟态度坚定地说：“做公益就得干干净净，不能沾一分私利，初心变了，这份温暖也就变味了。”
汇八方善意，守一份邻里温情
2025年，这支扎根社区的“澜心义剪”志愿服务队，完成正规平台注册，走向规范化、常态化、长效化服务。队员们分工明确、纪律有序，划分片区，设立分队长、小队长，各社区自主对接需求、开展服务，让公益敬老走上制度化轨道。
文澜花园社区党总支书记、居委会主任刘洪菲由衷感慨：“迟桂娟身上最可贵的，是她不仅自身践行善举，更带动了一群心性纯粹、同样甘于奉献的同行者。这支队伍作风淳朴，所有人都只为行善助人、温暖邻里。”以义剪为纽带，精准帮扶老年群体；以志愿为载体，撬动社区能人、达人积极参与基层治理。眼下，社区里不仅有“澜心义剪”，还组建了纾解全职妈妈焦虑的舞蹈队、丰富居民精神生活的公益课堂等。点点微光汇聚成炬，凝聚起社区共治共享的温暖力量。
在迟桂娟眼中，新时代的雷锋精神从不是高悬的口号，而是融入烟火日常的点滴坚守。把身边老人放在心上，把力所能及的善事坚持做下去，便是对善意最好的诠释。多年公益路，让她看淡物质浮华，更笃信行善养心、助人悦己。她始终希望，能感召更多普通市民走出家门、投身志愿，依托正规公益平台传递温暖，让善意扎根社区，让温情浸润邻里。
一把剪刀，裁去岁月霜华；一腔热忱，温润市井人心。迟桂娟和“澜心义剪”的志愿者们，没有惊天壮举，没有耀眼光环，只用日复一日的坚守、发自本心的善良，把温暖送进寻常人家。在天津这座温暖的城市里，以凡人善举，续写着邻里相亲、守望相助的文明篇章。