为解决老年群体更换新社保卡跑腿远、排队久、操作难等问题，近日，滨海新区汉沽街道王园里社区把专业社保便民服务搬到居民家门口，在社区老年日间照料服务中心开展社保卡更换服务，让辖区老年人足不出社区即可享受一站式服务，省时又省心。
“以前换社保卡要专门跑银行、排长队，现在在家门口就能办好，工作人员还手把手教使用方法！”刚办结业务的张大爷说。现场，银行工作人员有序为居民办理社保卡更换、信息核验、账户功能激活等服务。
针对老年人行动不便、不熟悉操作流程的特点，银行专员耐心指导老年人填写相关表格，核对个人身份信息，讲解新社保卡的办理流程、使用方法及注意事项。银行专员不仅提供了便捷的新社保卡更换服务，还用通俗易懂的“大白话”，向现场老年人讲解新社保卡的社保功能等内容。社区工作人员也反复叮嘱老年人妥善保管个人证件和新社保卡，提高防范意识，守护好自身财产安全。
记者 董欣妍