深入践行人民城市理念，着力保障和改善民生，持续创造高品质生活，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，市委、市政府决定实施2026年20项民心工程。供水保障工程涵盖供水老旧管网改造、居民二次供水设施改造以及尔王庄水库增容子项目，本期《百姓问政》，邀请市水务部门负责同志，为大家详细介绍。
解决高层住户用水堵点问题
解决高层住户用水堵点问题，实施居民二次供水设施改造。并在改造设施的同时，同步加快设施管理移交进度，由专业管理部门运行维护，真正把改造效果发挥到极致。今年计划对滨海新区、河西区、河北区、蓟州区共226处二次供水设施进行改造，并着眼建立长效机制，让二次供水设施不仅建设好，更要管理好养护好。
记者：二次供水设施改造连续多年纳入到民心工程中，水务部门持续地推进这项工作，纳入到民心工程当中，是出于什么样的背景，又有什么样的意义？
市水务局供水处处长 魏素清：二次供水设施是供水的最后一公里，关系到高层每一户用户的用水安全，天津市的二次供水设施建成时间较早，同时因为二次供水设施属于老百姓的共有财产，目前大部分是由物业管理，建设年代久远，再加上管理的不规范，导致二次供水设施老化、水箱漏水，引发不间断的停水，造成了对用户供水的不安全、不稳定，这也是老百姓最关注的一个生活用水的堵点问题，也是其纳入了民心工程的主要原因。该工程最直接的目的就是解决高层住户的用水安全、用水堵点问题，实现为老百姓供给更安全更放心的自来水。改造的同时，也加快了对二次供水改造管理移交的进度，供水改造之后的一些设施，移交到专业管理部门进行运行维护，真正把改造的效果发挥到极致，让老百姓能够喝上更放心、更安全的自来水。
记者：工程改造完成之后，市民在用水的时候会有哪些直观的感受吗？
市水文水资源管理中心副主任 萧芃：主要体现在四个方面，一是从水质改善的角度，改造以后最直观的感受就是水变得更加清亮了。以前水质浑浊、水锈发黄甚至有异味儿的问题，会得到彻底的解决。二是在水压稳定方面，改造以后高层住户，特别是顶楼的居民，在做饭、洗澡、洗衣服时，水流会非常的顺畅，即使在用水的高峰期，也不会出现水压低、水流小的问题。三是在运行的可靠性上，改造以后设备故障率会大幅的下降，之前频繁的停水或者是夜间抢修的现象也会明显减少。四是在居民生活环境上，因为老旧的水泵，相对来说在运行时噪音会比较大，对于离泵房比较近的居民住户，还是有一定影响的，改造后设备运行的更加平稳、更加安静，居住环境也会得到相应的改善。
记者：改造完成之后，水务部门有没有长效的管理机制，保障改造后的效果能够持续下去？
魏素清：建立长效机制主要从以下几个方面着手：第一方面，在二次供水设施改造验收合格后，会督促供水企业对二次供水设施进行运行维护，实现二次供水设施的专业化维护，以此保障二次供水设施的正常运行。第二方面，会加强日常监管，针对二次供水设施，如水箱清洗、管道养护、水质检测等方面，制定明确的制度和标准规范，同时督促供水企业在养护管理过程中按照规范执行。第三方面，要加强对供水企业的监督和管理，将二次供水设施的运行情况包括水质情况纳入对供水企业的信用评分机制，督促其做好相关工作。第四方面，要保障群众诉求渠道畅通，让老百姓能及时将二次供水设施日常出现的问题反馈给管理部门，并得到及时解决，建立政府监督、企业负责、群众参与的二次供水设施共同管理机制。第五方面，在智慧化管理方面，要充分运用智慧化手段，及时、迅速、准确地掌握二次供水管理运行及水质情况，并及时进行处理。
供水老旧管网改造
十万人口从中受益
供水老旧管网改造涵盖了市内六区、西青区、滨海新区等区域，包括友谊路、红旗路、黄河道等重点道路，也包括芥园道社区、汾水道社区等大型社区，改造长度70公里，十万人口从中受益。工程建设因地制宜，一地一策制定方案，从空间、时间等维度，合理组织施工，减少对市民日常生活影响。此外，尔王庄水库增容，水务集团首次引入智慧化工地建设项目，通过信息化技术手段，把工程实体和现场地理环境进行数字化，对工程项目进行了全方位的管理，工程项目管理实现智能化、数字化、精细化。增容后，水库容量提升近一倍，保障能力从15天提升到30天，增容工程及周边绿化等内容，预计在今年6月完工。
记者：老旧管网改造的意义和总体目标是什么？
魏素清：供水管网可以说是城市的生命线，关乎老百姓用水的安全感和幸福感，主要体现在以下几个方面：首先是改善供水水质和水压。老旧供水管网使用时间久了，内壁容易结垢、堵塞，造成水质二次污染。通过此次老旧供水管网改造，更换新型材质的管道，能够减少二次污染，让老百姓喝上更安全、更放心的水。此外，改造老旧供水管网还能避免管道堵塞、水流不畅和水压不足等问题；其次是提升供水安全性。老旧供水管网常出现爆管、漏水等情况，抢修时需要停水。对管网进行改造，能最大程度减少停水和爆管时间，保障老百姓的用水供应；最后是保护和节约水资源。天津是水资源短缺的城市，老旧供水管网存在跑冒滴漏现象，这对引江、引滦外调的水源造成了极大浪费。对老旧供水管网进行更新改造，可以最大程度减少跑冒滴漏，节约来之不易的水资源。
记者：改造过程中如何最大限度的减少对于市民的出行、日常生活的影响？
天津水务集团有限公司工程管理部副部长 陈卓：从空间来讲，会将一些规模较大的改造工程拆分为几个部分进行改造。这样对市民出行和生活的影响会相对较小；在施工界面方面，也会充分考量市民出行路线与施工界面之间的相互关系。若出现冲突，会采取相应措施，例如设置便民桥或其他安全保障措施，以确保市民在此期间的出行安全；在时间上，会选择错峰施工，避开市民早晚出行高峰期以及节假日。尤其会避开市民用水高峰期，停水等施工操作都会安排在用水量最少的时候进行；还会有相应的保障工作。准备了送水车和饮用水，在遇到特殊情况时，也能保障市民正常生活。
记者：尔王庄水库作为本市水源的重要源头之一，今年它的增容工程也被正式的纳入到了民心工程当中，尔王庄水库在本市的供水系统当中有什么样的功能和定位？实施增容是出于哪方面的考虑？
天津水务投资集团有限公司副总经理 丁学赏：目前本市的供水体系已初步构建起一横一纵的双水源保障体系。一横指的是南水北调中线的水源，一纵是引滦入津工程。尔王庄水库作为引滦引江的切换水源，定位于在线调剂和应急水源。其供水范围非常大，除蓟州区外，对全市其他各个区域都承担着至关重要的供水任务。目前，水库容量为4530万立方米，工程保障能力达到15天。为最大程度保障供水，对尔王庄水库进行了库容扩容，这样一来，天津市的供水能力得到大幅提升，大大减少供水风险。
记者 昌洪坤 整理 信华
图片由《百姓问政》节目组提供