日前，公安河西分局桃园派出所民警上门成功拦截一起冒充抖音客服类电信网络诈骗案，避免了市民上当受骗。
“大姨！停止操作！这是诈骗！”一声急促又有力的提醒让居民王阿姨（化名）恍然大悟。就在几分钟前，公安河西分局桃园派出所接到市局、分局两级反诈中心推送的预警线索——辖区居民王阿姨的手机正在进行“屏幕共享”操作，极有可能遭遇冒充抖音客服类电信网络诈骗，情况万分紧急！
接到预警后，民警辅警迅速行动，开车向王阿姨家疾驰而去。一路上，民警与反诈中心保持联系，确认实时预警动态，同时不断尝试拨打王阿姨的电话，可电话那头始终占线。几分钟后，警车抵达王阿姨家楼下。民警辅警二人快步上楼，来不及平复急促的呼吸，用力敲响了房门“咚咚咚！咚咚咚！”“大姨，开门！有紧急情况！”急促的敲门声伴随着民警的呼喊，门内传来一阵迟疑的脚步声。
随后，王阿姨带着一脸慌张与疑惑打开了门，手里还紧紧攥着的手机屏幕正处于“屏幕共享”状态，电话那头传来陌生男子的“指令”看到民警，阿姨的眼神里满是茫然，嘴里还念叨着“民警同志，你们怎么来了？我正让客服帮我关会员呢，再不关就要扣钱了……”民警见状立刻上前阻拦“大姨！这是诈骗！”听到“诈骗”两个字，王阿姨瞬间愣在原地不知所措，赶忙挂断了电话，并将手机递到民警手中。接过手机后，民警没有丝毫犹豫，立即拔卡、断网！彻底中断了骗子的远程操控，阻断了骗子进一步作案的可能。随后，民警仔细检查了王阿姨的手机，逐一排查是否安装有第三方诈骗软件，同时仔细查看手机里的银行卡绑定、支付软件等情况，确认没有泄露敏感信息、没有产生任何资金损失后，这才松了一口气。
随后，民警用通俗易懂的语言向王阿姨拆解了“冒充抖音客服退费”的诈骗套路，手把手教她如何辨别电信诈骗，并叮嘱她遇到可疑情况要第一时间联系民警或子女，切勿盲目操作。“好险！差一步钱就没了！谢谢你们！”王阿姨对民警表达了谢意。
□警方提示
陌生来电称“会员扣费”“自动续费”均为诈骗
近年来，冒充客服类电信诈骗频发，骗子多以“会员扣费”“订单异常”“退费返利”等为由，诱导群众开启屏幕共享、下载陌生软件、泄露个人信息，进而实施诈骗，尤其针对老年群体，更容易利用其防范意识薄弱、怕损失的心理得手。
凡是陌生来电称“会员扣费”“自动续费”，要求你开启屏幕共享、下载陌生软件的，都是诈骗；凡是脱离官方App，要求你通过电话、微信、链接操作“关闭会员”“退费”的，都是诈骗；遇到此类情况，应立即挂断电话，第一时间拨打“110”、联系社区民警或与家人核实，切勿盲目操作。 记者 张艳