和平区南市街大都会社区接到居民反映，一户独居老人家中的门只能推开一条缝。屋里到处都是东西：纸夹子一摞一摞码到房顶，过道只容一人通过，旧衣服、废纸箱、饮料瓶混在一起，几乎没有下脚的地方。杂物堆积如山，环境卫生堪忧，这不仅是卫生问题，更是一场关乎安全与心灵的特殊“救援”。
社区网格员魏鹏飞、曲剑峰上门查看时发现，在这位89岁独居老人的家里，杂物已蔓延至各个角落，通行困难，门口也被堵塞。邻居们早有担忧：怕着火、怕招虫，怕老人哪天绊倒了出不来。
“开始老人有抵触，觉得这些东西都有用，扔了可惜。”曲剑峰回忆。两位网格员蹲在门口，跟老人聊消防安全、聊身体健康、聊邻居们晚上睡不踏实。聊到最后，老人点了头，清理队伍进了门。
综合执法、保洁员、社区民警、社区工作者加上志愿者，来了10多个人。一进屋，大家都愣住了——纸夹子摞得比人还高；旧衣服塞在袋子里，有的袋子已经破了，旧衣服露在外面；瓶瓶罐罐落满了灰……
保洁员往外搬的时候得侧着身子过，一趟一趟往外倒腾。纸夹子太占地方，先用脚踩扁了再摞起来往外扛。有人负责分类，能卖的单独放，实在没用的直接装车。屋里灰尘扬起来，几个人戴着口罩还是呛得直咳嗽。
半天工夫，堆积多年的“杂物山”清出了4卡车，居住空间重现明朗。
社区工作人员说，老人以前不是这样的。纸夹子留着能卖钱，旧衣服觉得还能穿，捡回来的小零件说不定哪天用得上……攒着攒着，就把自己堵在了里头。
清理完了，事儿还没完。社区建立定期回访机制，防止问题反弹，同时为老人提供心理关怀和生活帮扶，保障独居老人晚年生活。网格员曲剑峰说：“光靠一次清理顶不了太久，得有人常来，让老人觉得不孤单。”
记者 付殿贵
图片由社区提供