深夜的天津东疆港区万籁俱寂，海事政务中心的一盏灯却始终亮着。一通紧急来电、一次加急审批、一场跨越昼夜的坚守，构成了东疆海事局“卫海锋舟”政务服务团队最平常的工作内容。近日，这支团队荣获第十一批全国岗位学雷锋标兵集体称号。这支扎根港口一线的政务队伍，没有惊天动地的壮举，却把雷锋精神落实在每一次耐心解答、每一次加急办理、每一次为民解难里，用日复一日的坚守，在平凡岗位上擦亮了新时代学雷锋的鲜活名片。
船员有难处 窗口伸援手
2026年1月，一名普通船员来到东疆海事政务大厅，想办理船员适任证书。因为对政策流程不熟悉，材料准备得不够齐全，他心里又着急又为难。家里老人需要长期照料，孩子上学也有开支，能不能顺利拿到证书，直接关系到一家人的生活。
窗口工作人员艾亮没有简单退回材料，而是主动坐下来，一条一条帮他核对清单、耐心讲解要求。得知这名船员经济不宽裕、出门办事不容易，艾亮在合规前提下，主动帮他梳理材料、优化流程，最大限度压缩办理时间，全程帮办到底。当崭新的证书顺利送到船员手中时，这位常年在海上奔波的汉子十分感动，特意送来一封感谢信，字里行间都是真诚的谢意。
在采访中，东疆海事局政务中心主任李云斌说：“船员常年在海上奔波，办个证不容易，我们多搭把手、多费点心，他们就能少跑点路、少操点心。”他也常叮嘱团队成员：“不为不办找理由，只为办好想办法。”一句实在话，成了整个窗口的工作信条，没有豪言壮语，只有真心实意。
企业怕停航 他们抢速度
帮船员解难是日常，为企业护航是常态。对航运企业来说，船舶停一天就有一天的损失，最怕因为办证耽误船期。
2025年的一天，天津惠桥船务的3艘船舶急需办理所有权转移手续。按照传统流程，船舶必须停航等待，企业将面临不小的经营压力。了解到这一情况后，李云斌带着团队主动靠前服务，把“企业等审批”变成“审批追着企业跑”，创新推出材料预审、容缺后补、并联办理的工作模式，能压缩的环节全部压缩。
最终，原本需要较长时间办理的证件，仅用两天就全部办结，实现了船舶“不停航办证”，运营一天都没耽误。企业负责人感慨地说，海事窗口的速度，真正救了企业的急、稳了大家的心。
从帮船员排忧解难，到为企业抢时间、保生产，东疆海事局“卫海锋舟”政务服务团队的服务始终围着群众转、跟着需求走。而在这些看得见的故事背后，还有一份更辛苦的坚守，藏在无数个不眠的深夜里。
夜间不打烊 坚守显担当
在东疆海事政务窗口，没有“下班”这一说，更没有“节假日休息”。船舶进出口岸审批不分昼夜，不管是夜里1点、2点，还是后半夜的紧急申请，只要电话一响，工作人员立刻就位。
记者采访中了解到，团队实行7×24小时不间断值守，绝大多数业务不用船员、企业跑现场，线上受理、极速审批，紧急事项一小时内必办结。深夜的灯光、急促的电话、快速响应的审批单，成了这支队伍最鲜明的标签。面对国际航行船舶、重点物资船舶、邮轮母港船舶等重要保障任务，他们开通绿色通道，提前预审、全程护航，让船舶靠泊离港“零待时”。
李云斌说：“我们这个岗位，就是要守得住、扛得起，群众什么时候需要，我们就什么时候在岗。”别人休息的时候，他们在值守；万家灯火的时候，他们在坚守。没有惊天动地的成绩，却把每一件小事做到极致；没有轰轰烈烈的宣言，却把每一次服务做到群众心坎上。
从帮助困难船员的艾亮，到带头攻坚的李云斌，再到整个东疆海事局“卫海锋舟”政务服务团队，他们把雷锋精神化作日常行动，把为民初心落实在岗位一线。没有高调的宣传，只有低调的坚守；没有空洞的口号，只有实在的行动。在天津建设世界一流港口的征程上，这群默默坚守的海事人，正以最朴素的方式，传承着永不褪色的雷锋精神。
记者 穆德旺
图片由受访者提供