楼上装修敲敲打打，楼下墙面裂了纹。近日，和平区新兴街道金泉里社区的两户邻居，为此闹得不可开交。
社区一声“吹哨”，司法所、派出所、房管站的工作人员全来了。摆事实、讲法理、拉家常——不到两小时，两家的心结解开了。
纠纷始于楼上装修导致楼下墙面有了裂纹。双方为“谁的责任、怎么修、赔多少”争得面红耳赤。社区接到反映后，立即启动“吹哨报到”，把双方请到社区综治站，坐下来一起谈。
调解桌上，社区书记、网格员、民警、司法所调解员、房管站专员围坐一圈，整个过程干脆利落。
先让双方把话说透。网格员主持，楼下要求全部修复并赔偿，楼上觉得裂缝不大、装修也报备过，“不至于大动干戈”。
接着依法依规厘清责任。司法所工作人员搬出《民法典》，指出装修不得影响邻居；民警提醒“安全施工、邻里和睦”；房管站则从专业角度给出修复意见。
最后推动双方各退一步。网格员一句“楼上铺地板、楼下补墙皮，都是过日子”让气氛缓和下来。经过沟通，楼上答应负责修复，楼下也同意配合施工。两小时后，双方签下协议，约好修复时间和标准，承诺不再争执。
记者 付殿贵