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2026-03-25
星期三
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百万富翁和泊车小弟

日期:02-06
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版面:第17版:副刊       上一篇    下一篇

  马克·吐温的小说《百万英镑》写的是一个流落伦敦街头的穷小子亨利,偶然间得到一张一百万英镑支票并由此改变命运的故事。1954年,小说被拍成了电影,亨利由著名影星格利高里·派克扮演。

  当亨利穿着旧西装、揣着百万英镑来到餐厅,因为打开信封的时间还没到,亨利提出照原样再来一份食物,老板势利地对伙计说:“他能付得起吗?碰碰运气吧,肉饼要做得小一点。”

  故事的高潮是亨利拿出了那张百万英镑的支票。小说中写道:“他(老板)像个木头人,整个身心都流露出一种诚惶诚恐,已是动弹不得了……他很想看这张钞票,盯着它看,如饥似渴地看,仿佛无论怎么看也解不了他的馋似的。可是他却又只顾往后退缩,不敢碰一下——那张大钞神圣不可侵犯……”

  薄薄的一张纸,瞬间让一个流浪汉变成了无比尊贵的客人。

  这样的“势利眼”并不少见,电影《西虹市首富》中,王多鱼来到当地最贵的酒店,经理一脸傲慢地拒绝说:“本酒店是会员制,只对会员开放。”当王多鱼用天价包下酒店后,经理立马态度大变道:“诸位爷,里边请……”

  餐厅老板的态度在短时间内发生了天翻地覆的转变,要是有一台核磁共振仪,我们就能对老板大脑发生的变化一探究竟。

  普林斯顿大学的神经学家拉萨纳·哈里斯等人进行过一项实验,他们让志愿者分别观看身穿高档西装的富人和衣着寒酸的穷人照片,同时对这些志愿者的脑部用核磁共振仪进行扫描。研究发现,当志愿者看到富人的照片后,大脑中的内侧前额叶皮质很活跃,当他们看到穷人的照片时,大脑这部分几乎没有任何活动。

  当人们看到同类时,前额叶皮质活动会很活跃,而看到无生命物体时则不会有反应。这说明人们总是愿意把有钱人看做自己的同类,注意观察他的行为,愿意和他们打交道,而看到穷人时,会如同看到一个物件一样把他们忽略。

  老板看到百万英镑支票后的反应,正是因为前额叶皮质活动瞬间被激活的结果。

  在人类数十万年的进化过程中,有资源有权力的“大人物”对我们的生存更为重要,我们的祖先会用不同的态度对待他们,他们说的话也更有分量,因此,“势利”其实是刻在我们的基因中的。尽管我们的教育和涵养会让我们纠正这种错误观念,学会平等地对待所有人,但我们的内心深处始终都住着一个“势利眼”。

  美国俄亥俄州立大学从事消费科学研究的教授莎伦·列侬等人曾经做过一项关于“势利眼”的研究,他们秘密观察了13名销售员和90名顾客之间的互动情况,结果发现,对销售员来说,最能吸引自己注意力的是顾客的配饰。当顾客手戴名表、钻戒出现时,销售员会面带微笑飞一般地迎向顾客。让销售员笑脸相迎的要素还包括衣服的质地、手袋的品牌等。同时,销售员对这些要素赋予了不同的权重,将顾客分为具有购买能力的顾客、有目的而来的顾客,以及购买能力不足的“价格比较者”,并采取了不同的态度对待他们。

  美国知名财经作家贾森·茨威格在上大学时,曾在一家高级酒店兼职做泊车员。在那里他明白了一个道理:那些开着法拉利的人,所到之处,人们都会盯着他们。于是他们感觉良好,觉得自己获得了别人的仰慕和尊重,事实上,人们并不关心他们本人,甚至根本没注意到他们。人们注意到的只是他们的车,心里想的只有自己坐在驾驶座上的样子。

  换句话说,财富并不能赢得人们的尊重,人们所尊重的只是财富本身,一旦失去财富,他们就什么都不是。比如让餐厅老板毕恭毕敬的,并不是亨利本人,而是那张支票。

  真正能够长久地获得别人尊重的,只有一个人的品行。贾森·茨威格在给儿子的一封信中写道:“你或许觉得你需要一辆昂贵的车子、一块豪华的手表和一座很大的房子,但我想告诉你的是,你并非真想得到这些东西本身,你真想得到的是来自他人的尊重。但别人并不会因为你拥有那些昂贵的东西而尊重你,尤其是那些你希望得到其尊重的人。”