“身份错位”这一问题 终于解决了

　　“太感谢毕警官了，终于帮我把困扰三十多年的户籍信息改过来了。”近日，宁河区丰台镇群众佟某的家属，专程来到公安宁河分局丰台派出所，向民警毕红亮送上满含真挚谢意的锦旗与感谢信。

　　时间回溯至1988年，佟某从河北省远嫁至本市宁河区。彼时，受户口迁移流程、历史登记条件等客观因素影响，她的户籍信息在登记时出现误差，与实际的户籍身份不符。此后三十余年间，“身份错位”的困扰，渐渐成了压在她心头的一块大石。2025年6月，佟某因身份证到期前往丰台派出所办理换证业务，抱着“试一试”的心态，她向接待民警毕红亮倾诉了更正户籍信息的诉求。

　　了解这一跨越三十余载的困扰后，毕红亮没有丝毫推诿，而是耐心倾听佟某的讲述，细致梳理事件脉络，逐一讲解户籍信息变更的相关政策、所需材料及办理流程。她明确告知佟某，若能通过原始户籍档案等材料核实信息误登情况，即可依法依规办理变更手续，并主动添加了佟某微信，以便后续随时沟通对接、跟进进度，让佟某吃下“定心丸”。

　　为尽快帮群众解决难题，毕红亮第一时间着手开展档案查询工作。派出所留存的数十年户籍原始档案、历史台账堆积如山，她一头扎进卷宗堆里，逐页翻阅、逐行核对，不放过任何一条关键信息；同时，反复梳理佟某提供的有限证明材料，积极对接相关部门核实情况。毕红亮经过细致核查比对，终于确认了佟某的原始户籍信息。

　　在完备各项手续后，毕红亮严格按照法定程序为佟某办理户籍变更业务，全程手把手指导填表、逐项审核材料，真正实现了“让群众只跑一趟”，高效解决了困扰佟某三十余年的烦心事。2026年1月中旬，当崭新的户口本与身份证递到佟某手中时，她难掩激动之情，反复摩挲着证件上准确的信息，悬了大半辈子的心终于稳稳落地。事情并未就此结束。佟某家属在办理过程中，顺势询问其本人、弟弟及两个孩子的户籍信息能否同步更正。面对新的诉求，毕红亮依旧耐心细致，当场登记相关信息，并详细说明因涉及未成年人，办理流程相对复杂，会持续跟进推进，请家属安心等待。

　　“原本以为手续肯定特别烦琐，没想到民警这么负责，很快就帮我解决了问题！”佟某及其家属对毕红亮认真负责的工作态度、高效便捷的服务效率赞不绝口。感谢信的字里行间，满是对民警为民办实事、解民忧的认可与赞扬，更映照出警民同心、鱼水情深的温暖图景。

　　记者 常健 通讯员 赵铭泉