“这下好了，赶在新年前亮灯，晚上出门再也不用摸黑了！”1月20日，和平区南营门街道世昌里社区复元里11栋3门的灯，时隔二十年重新亮起，居民赵奶奶拉着社区网格员徐帅的手连连道谢。
家住五楼的马文俊大爷和几位居民一起拿出了两封联名感谢信，一封递到网格员徐帅手里，信上密密麻麻填满了全楼居民的名字，另一封则写给了供电所。
据了解，复元里11栋3门电表产权归属不明，这栋楼的楼道灯“失明”了二十年。早年整栋楼共用一块公共电表，部分住户分户装表后，公共电表的产权就此变得模糊不清，最终产生欠费。多年来，居民因产权不明、欠费责任无法界定，始终没能就费用补缴和分摊达成一致，这事成了悬而未决的老大难。夜间摸黑爬楼成了老街坊的日常，给老年人的出行带来极大不便。
徐帅得知情况后，主动上报南营门街道公共管理办，协同房管站上门核查线路与电表。对接供电所，最终敲定拆除老旧电表、更换全新智能电表的方案。
硬件方案有了，居民的思想工作更是关键。为解开居民心结，徐帅联动楼道党员志愿者，组织居民代表召开楼门议事协商会。联合供电所工作人员，将电表更换方案、费用分摊细则一一说明，耐心解答疑问、疏导缴费顾虑，借助邻里熟络的优势化解分歧。经过多方努力，全楼居民达成共识，历时半个月完成费用分摊，还约定了电费公摊、专人代收的长效机制，彻底解决了这一搁置二十年的历史遗留难题。
记者 付殿贵
图片由世昌里社区提供